日前,國家印發《關於推進普惠金融高品質發展的實施意見》,《意見》指出,未來五年,高品質的普惠金融體系基本建成。經營主體融資更加便利,金融支援鄉村振興更加有力,金融消費者教育和保護機制更加健全。

數禾科技堅持與國家戰略同頻共振,充分發揮數字化轉型“東風”,聚焦新形勢下,普惠金融發展面臨的諸多問題和挑戰,在金融服務主動性、創新性和便捷性方面不斷拓新,為普惠金融高品質發展貢獻了數禾力量。

科技拓寬服務邊界

普惠金融的關鍵是機會平等,讓有需求的群體得到適當、有效的金融服務,而消費金融作為以提供消費貸款為主的一種現代金融服務方式,其設立初衷正是為傳統銀行難以覆蓋長尾客戶提供金融服務,能夠有效推動普惠金融高品質發展。

數禾科技看來,造成小微企業貸款難的原因是多方面的,既有其本身的因素,也有社會方面的因素。因此,解決小微企業貸款難問題是一項系統性複雜工程,需要多方合作,共同努力。

具體來看,數禾科技已經作為行業先行者進行了諸多創新實踐,以科創進步驅動業務挖掘用戶特徵,為小微企業提供開放、包容、便捷的金融服務。

依託現代金融科技手段,數禾科技充分利用人工智慧和大數據技術,讓産品使用流程更加簡便,讓用戶借的方便,借的快捷。具體來説,小微企業不需要去到線下進行各種擔保簽字,在手機上就能完成借款。只要是合規借貸申請,還唄也是秒級放款,全線上操作、讓放款不等待。

在努力探索破解普惠金融這一難題,數禾科技已經跨出了一小步,並持續優化小微金融供給和模式創新,2022年,以“好借好還唄”為品牌主張的還唄是數禾科技推向市場的首款普惠金融産品,通過數字技術賦能産品與服務創新,優化借貸業務流程,讓人人享有金融最優解。

憑藉出色的數智化創新實踐,數禾已經在走金融科技領域的前列。日前數禾科技憑藉在數據驅動力建設中的卓越表現,在由觀遠數據聯合億歐智庫發起的2023智慧決策峰會上榮獲“讓業務用起來”最佳實踐星火獎。

8年來,數禾科技充分發揮國家規範牌照優勢和科技創新優勢,躋身頭部金融科技公司行列,不斷深挖傳統金融意願不強、覆蓋不到、能力不夠的普惠市場,深化産品和服務模式創新,持續提升普惠金融的可得性和便利性。

比拼數字風控能力

在數禾科技看來,行業理解的普惠應該聚焦于消費金融和客戶的相對視角。即幫助越來越多的客戶通過正規金融渠道以合理的價格融資,提升金融服務可得性和融資便利,這是“普”;幫助客戶實現融資成本穩步下行,對單個客戶而言,這就是“惠”。

以“金融+科技”為主要特徵的數字經濟正在成為普惠金融發展的重要抓手,數禾科技適應金融科技發展需要,加大對普惠金融的扶持力度,在深耕與積澱之下,其自主研發智慧CRM、個人畫像、客群畫像,全方位、多通道為客戶提供差異化服務。

截至目前,數禾科技申請專利數量259件,授權14件,專利涉及大數據、AI人工智慧、基礎構架、信貸研發支援等領域。這些技術專利已廣泛用於多個領域,數禾科技的數智化轉型不僅帶來了技術升級,更帶來了業務模式的創新。在通過自動化實現業務降本增效、高效人力部署、讓利用戶的同時,數禾科技”賦智“業務的方式,讓業務系統、決策模型具備自我迭代提升的能力,提高效能,改善用戶體驗。

比如,在2023年第二季度,數禾科技增設了非工作時間AI轉人工的線上留言板塊,以便在次日工作時間能夠馬上處理留言資訊,減少用戶重復進線,提升客服滿意度。在貸後服務監督環節,將消費者保護融入業務,僅僅在Q2季度就稽核對客素材1700條,一次性投訴解決率達96%。

在過去的8年裏,數禾科技從未停歇過在科技方面的投入,借助金融科技,對用戶精準識別,精準授信,要將合適的産品推薦給合適的用戶;同時進一步提效降本,不斷為用戶帶來迭代升級的服務和體驗,真正實現讓利於民,普惠於民。

接下來,數禾科技還將堅守普惠金融初心,解決小微小農經營、創新商業模式發展遇到的融資難、融資貴問題。同時加大數字化賦能,以精細化服務為小微企業降本增效,激活經濟“毛細血管”健康動能。

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來源：信陽日報    | 撰稿：辛文    | 責編：谷晟    審核：張淵

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