為進一步落實原銀保監會《關於加強新市民金融服務工作的通知》(銀保監發[2022]4號)和原浙江銀保監局、人民銀行杭州中心支行《關於優化新市民金融服務的通知》(浙銀保監發[2022]94號)要求，提升新市民金融服務可得性、便利性，增強新市民獲得感、幸福感、安全感，華夏銀行杭州分行結合單位實際，制定並向公眾發佈本單位新市民金融服務承諾如下：

　　01 通過加強本單位新市民金融服務工作統籌管理、優化績效考核評價和盡職免責機制、建立業務系統新市民身份識別和標識等舉措，有效提升本單位新市民金融服務能力。

　　02 針對新市民較為集中的行業或群體，專門制定《華夏銀行杭州分行新市民綜合金融服務方案》。

　　03 支援新市民使用存量銀行賬戶作為工資賬戶，實現跨行代發工資，不因發放工資等原因強制要求新市民在本銀行開立銀行賬戶。

　　04 合理減免新市民個人借記卡工本費、年費、小額賬戶管理費、短信服務費等費用。

　　05 合理確定符合購房條件的新市民首套住房按揭貸款條件，簡化收入證明等材料，提高審批效率，實施利率優惠、靈活調整還款方式等服務舉措，提升借款和還款便利度。

　　06 積極為新市民創辦的小微企業開通授信綠色通道，建立優先受理審批、限時辦結機制，降低新市民創業融資成本。圍繞新市民創業形式、資金需求、收入變化等特點，靈活設置還款期限，大力推廣“連續貸+靈活貸”機制。

　　07 對網約車司機、貨車司機、網店店主、快遞網點負責人等靈活就業主體的生産經營資金需求，比照個體工商戶和小微企業主，加大經營性貸款支援力度。

　　08 結合直營、加盟網點(或個人)經營和資金結算特點，針對快遞物流、餐飲外賣、網約車貨車、電商運營等行業加強與企業總部、平臺的“總對總”合作，充分利用總部、平臺數據資訊，提高網點(或個人)融資可得性、便利度。

　　09 規範與第三方機構業務合作。審慎評估合作機構收費情況，不與收費標準過高、存在暴力催收行為、提供虛假資料的機構合作;防止過度行銷。保護新市民隱私和個人資訊。

　　10 通過網點、APP、公眾號等渠道，線上線下開展新市民金融健康宣傳教育，引導新市民提升反詐防騙意識、樹立理性的消費和借貸理念。

　　11 加強金融行業服務資源開放共用。為快遞、外賣、環衛等從業者提供“一杯水、一張凳、一個避暑點”等服務。

來源：中國網    | 撰稿：辛文    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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