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品質服務、科技創新,得物積極提升用戶網購安全感
東方網 · 辛文 | 發佈時間2022-01-24 12:16:20    

多年以來,得物一直致力於潮流領域的發展,現已成長為國內知名的潮流網購社區,吸引著眾多國內外品牌的入駐並首發新品,很多國潮新品、品牌球鞋、聯名款潮物、限量版藝術品一經上線就迅速售罄,這與得物為用戶搭建的良好“網購體驗”是分不開的。

得物不斷科技創新,為用戶帶來良好購物體驗

為了讓用戶獲得更好的線上購物體驗,得物通過積極探索科技應用創新,把前沿科技應用到購物場景中。得物率先建立了全行業最大的潮流商品模型庫,覆蓋球鞋、箱包、配飾等品類”。用戶在得物的商品詳情頁,可以通過AR、3D等不同形式,直觀感受到該商品的尺寸大小、細節特徵、穿搭效果,從而能更快、更準確地找到自己喜愛的商品。

此外,得物上線的“AR虛擬試穿”産品功能也深受年輕消費者歡迎,該功能于2020年1月上線後,由於貼合度、真實性都能達到“像素級”還原,每天能夠幫助超過30%的用戶進行消費決策。2020年9月,得物又將AR技術應用於“防偽”場景中,通過掃描“鑒別證書”可以查看部分商品的AR模型,進一步提升用戶網購安全感。

得物打造品質服務,助力潮流文化發展

一直以來,得物執行著嚴格的全流程品控機制,創新推出了“先鑒別,後發貨”的服務模式,不論用戶從得物上購買何種商品,開箱時都能看到一套“防偽套件”———官方出具的鑒別證書、防偽扣/防偽貼等,甚至不少年輕消費者把“穿球鞋不拆防偽扣”視作一種時尚。而對於得物來説,“防偽套件”代表了一種統一交付標準,是向用戶提供的品質承諾。值得一提的是,每件産品都是全檢而非抽檢,並由多個鑒別師分開鑒別,全部鑒別結果為正品才會出具鑒別證書。

對於潮流品牌方,得物依靠多年來對潮流趨勢的敏銳察覺和把握,通過對年輕人消費偏好、消費習慣、消費規律的研究,幫助品牌方通過社區與消費者進行直接溝通,從而獲得新品的真實反饋,便於品牌靈活地對産品和産能進行調整,保持潮流商品的供需動態平衡。通過得物在潮流領域的一系列的創新與探索,將會更好的促進潮流文化快速發展。

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來源:東方網    | 撰稿:辛文    | 責編:谷晟    審核:張淵

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