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快遞未到府老人取件途中猝死 通話音頻曝光:老人主動説下樓
新京報 · | 發佈時間2021-12-05 07:10:01    

   近日,重慶一79歲老人取完快遞搬運上樓途中猝死引發關注。快遞面單顯示,配送方式為送貨上樓。死者家屬認為,快遞員送貨未盡責,快遞公司應對老人的猝死承擔責任。據快遞公司提供的通話錄音,快遞員和老人在電話中確認地址,通話中未表明要將快遞送上樓。12月3日,快遞公司回應稱,快遞員與客戶電話溝通時,客戶明確表明主動下樓取貨,快遞員的操作符合公司流程,公司已派人與家屬溝通對接。

來源:新京報    | 撰稿:    | 責編:汪傑菲    審核:張淵

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