噹噹平臺上原價669元的圖書打折後售價210元，收到書後發現實際定價僅3.6元。

　　西安市民謝女士最近有投資香菇栽培的計劃，於是開始準備相關資料學習。她之前讀過一本關於菌類栽培的書，裏面推薦了《香菇栽培技術》，11月26日，她在噹噹App上找到了這本書並下單購買。“售價669元，打折後是210元。”

　　謝女士説，下單後，她接到噹噹客服的電話，稱這本書只剩最後一套了，九成新。“我想著買書也是學知識，新舊都無所謂，就同意發貨了。”謝女士説，客服當時還説這本書是絕版，之後還會升值，她買了就是賺到了，但並未告知這本書的實際價格。

　　12月2日，謝女士收到快遞，但拆開後非常詫異。“我以為會是厚厚的一本或一套，沒想到非常薄，只有幾十頁，定價只有3.6元。”

　　“我發現價格有問題就聯繫了客服，客服説中途告訴過我書有折舊，關於價格的問題他們不管。”謝女士通過12315平臺投訴，沒多久，客服回電話稱可以申請退款。“從我投訴到申請退款，客服一直都沒有解釋為什麼會出現價格不符的情況，我感覺這就是欺詐。”

　　12月3日，記者看到謝女士購買的圖書是中原農民出版社出版的《香菇栽培技術》，封面有明顯折損痕跡，實際頁數為83頁，書背面的定價為3.60元。謝女士購買這本書實際付款220元，包括10元運費。售賣這本書的商家為“華峰圖書專營店”，標稱本店熱銷榜第一的就是《香菇栽培技術》，售價210元，商品界面中的定價為669元。

　　12月3日上午，記者聯繫到噹噹客服，客服解釋説謝女士購買的這本書是絕版書，售價會高於定價，商家也説明瞭情況。

　　隨後，記者在噹噹網站上查詢到該書店，其仍在出售《香菇栽培技術》，在商品詳情中説明瞭請注意圖書售價與定價，絕版書屬於特殊商品，因受採購成本限制高於定價銷售。

　　記者又在噹噹App和噹噹微信小程式上搜索該書店，其銷售的《香菇栽培技術》商品詳情界面只説明瞭書的基本資訊和內容介紹，並未説明是絕版書，也沒有提醒消費者注意售價和定價的資訊。

來源：澎湃新聞    | 撰稿：辛文    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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