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這群“愛管閒事”的人,護牢群眾“錢袋子”
東方網 · 辛文 | 發佈時間2021-12-02 11:02:38    

近日,台州一位七十歲的老太太到銀行辦理一筆大額匯款業務時,被櫃員察覺問題。細問之下,老太太的匯款對像是一位大洋彼岸素未謀面的“美國教授”。工作人員介入勸説下,老太太最終刪除了詐騙者的聯繫方式,避免了財産損失。

這次阻止“黃昏戀”詐騙是台州中行反詐工作的一個縮影,通過長期的努力,其反詐工作已經幫助了許許多多在受騙邊緣徘徊的客戶。這背後,一支“反詐衛士”隊伍的培養功不可沒。

“我們更敏感一些,就幫到更多人,防止他們落入詐騙分子的圈套。”中國銀行台州分行內控保衛部相關負責人頗有感觸,為了讓市民把自己的血汗錢牢牢地攥在手裏,該行常態化舉行多期防範電信網路詐騙培訓,培養起一批“反詐衛士”。

據介紹,培訓中講述的內容涵蓋電信網路新型犯罪概念和各類詐騙案例,同時,該行還會不時邀請反詐宣傳方面的警官到會指導培訓,針對台州的發案特點與頻繁出現的詐騙手段對症下藥,“規定動作”確保每個環節無疏漏。

用這些知識“武裝頭腦”的“反詐衛士”們,在培訓後把責任扛在了肩上,將反詐工作鋪及到了行內行外、街頭巷尾。

在玉環漁岙好多多超市裏,超市不擺貨架卻擺起了一張深藍色的宣傳桌,陳列起各式電信詐騙、非法集資的宣傳手冊。走近接過服務人員主動上前發送的宣傳單,原來是反詐知識儲備充分的中行員工,來到群眾身邊宣傳反詐騙知識,他們還通過表演心理劇,生動直觀地展示了電信詐騙的危害。

一位熱心觀眾編了一句順口溜來表達自己的感悟——“防火防盜防詐騙,不理不睬不給錢”。現場笑聲陣陣,市民們熱烈討論著,防騙意識在心中悄悄地生根發芽。

防詐反詐,櫃面人員也是其中關鍵一環。在日常工作中,該行櫃面工作人員嚴格落實轉賬業務的提醒工作,做到觀察轉賬客戶的神色,主動詢問匯款用途、收款人情況及關係等,提示風險點並幫助他們甄別判斷對方是否為詐騙分子。

類似“黃昏戀”詐騙的情況有很多,例如想要取大額現金購買“神酒”、必須繳納2萬元“解凍金”才能辦理的貸款、作品被“某某委員會”評為國禮但要付一筆“註冊費”、從國外寄來的包裹要支付“清關費”等等……最終都被台州中行的“反詐衛士”察覺並制止。

“大部分人都能夠識破電信騙局,但還是有一部分人會被騙子的花言巧語迷惑。為了減少群眾遭受電信詐騙後盲目匯款的幾率,我們的工作人員都會熱心地詢問取錢匯款的用途,這時千萬不要覺得他們是多管閒事而感到厭煩。”中行台州分行內控保衛部相關負責人説。

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來源:東方網    | 撰稿:辛文    | 責編:谷晟    審核:張淵

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