上周，杭州市出臺了《關於優化公共交通、服務復工復産有關措施的通告》，暫定3月18日-3月31日工作日早晚高峰期間，市民可免費乘坐公交、地鐵。不少市民留言充了公交月票怎麼辦？今天，好消息來了，4月8日起，3月月票可以退了！

　　杭州市公共交通集團有限公司和杭州市民卡有限公司經研究決定：3月優惠月（季）票市民可以在平峰期間放心使用至3月31日，從4月8日起至4月30日對3月優惠月（季）票餘額提供全額退款服務。

　　杭州通/市民卡退款方式：

　　線上退款。市民可于4月8日至4月20日登陸市民卡APP，登記杭州通/市民卡卡號、身份證號等相關資訊，退款渠道可選擇錢包補登賬戶或銀行卡，選擇退至錢包補登賬戶，登記當天可將3月優惠月（季）票餘額退至錢包補登賬戶，市民可至地鐵站杭州通自助售卡充值機、主城區自行車網點自助機進行拍卡補登；選擇退至銀行卡，則在登記10個工作日內完成審核並將3月優惠月（季）票餘額退至銀行卡賬戶。

　　線下退款。對於特殊情況的市民（不會操作手機等特殊原因），憑卡主有效身份證件原件和需辦理退款業務的卡，若代辦還需提供代辦人有效身份證件原件，于4月8日至4月30日至市民卡服務網點辦理3月優惠月（季）票餘額退款，逾期將不再辦理。

　　杭州通電子月卡杭州通電子月卡3月餘額，將於4月30日前退還至市民原充值賬戶。

　　溫馨提醒：

　　1、疫情防控期間，為最大程度避免人員聚集、扎堆辦理業務引起的交叉感染風險，建議市民儘量選擇市民卡APP登記退款。

　　2、退還至錢包補登賬戶的市民，請別忘了持卡至自行車網點自助機或地鐵站杭州通自助售卡充值機進行拍卡補登。

　　3、請確保登記的姓名和銀行卡資訊保持一致。

　　4、3月優惠月（季）票市民可以放心使用至3月31日。

　　5、請掃描下方二維碼下載市民卡APP。

　　6、4月8日起，市民可前往這些服務網點辦理（市民卡服務熱線96225）：

　　“杭州通電子卡”掃碼免費乘坐地鐵

　　“杭州通電子卡”是杭州市民卡公司推出的電子乘車碼，下載杭州市民卡APP即可領取。只需一個乘車碼，即可掃遍杭州的公交、地鐵、水上巴士，無需切換。

　　目前，杭州市民卡有限公司創新地推出了市民卡乘車碼（杭州通電子卡）與健康碼自動比對、前置審驗的新舉措。在杭州市民卡APP上，健康碼綠碼用戶方可生成公共交通電子支付碼，刷碼可進站乘車，保障安全出行。

　　非高峰期，刷卡享換乘優惠。

　　另外，如果是非高峰期出行，不要忘記公交地鐵換乘優惠。

　　適用範圍：杭州市區（含蕭山、余杭）範圍內可使用公交優惠卡的地面公交線路和所有地鐵線路。持卡乘坐公交地鐵時，在享受現有優惠基礎上，于3-90分鐘內使用同一張卡刷卡換乘地面公交和地鐵，享受1次最高2元的換乘優惠。

　　享受換乘優惠的卡類型包括各類公交IC卡、杭州通系列卡、開通錢包功能的市民卡等，特別注意的是，杭州通·長者卡（70周歲及以上）和優待卡不參與優惠換乘。

來源：杭州日報    | 撰稿：陳培 通訊員 黃佳琪    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

新聞投稿：184042016@qq.com    新聞熱線：13157110107    

來源：杭州日報    | 撰稿：陳培 通訊員 黃佳琪    | 責編：汪傑菲    審核：張淵