疫情減少人們的線下互動和出門採購的頻率，卻催生了更活躍的線上交易。來自杭州市蕭山區商務局的統計數據顯示，最近7天，包括匯德隆、大潤發、華潤萬家、世紀聯華、永輝超市等在內的11家商超，訂單數量超過30萬單，實現銷售額近700萬元，線上銷售逆市上揚，訂單數量和銷售額與去年同期相比，增幅超過150%。

　　猛增的銷售數據背後，是蕭山區傳統商貿零售業積極謀轉型、化危為機的生動寫照。

　　線上訂單猛增

　　在大潤發市心店的線上配送區域，工作人員正拿著厚厚的訂單逐一核對，取貨區有序堆放著已打包待發的包裹，揀貨員送來分揀好的訂單貨品後，又接過新訂單開始分揀，快遞小哥則全副武裝到店報單號，取貨後迅速離開。近段時間，這樣的場景每天在全區各大商超門店不斷上演。

　　訂單打包 韓傑攝

　　訂單配送 韓傑攝

　　“從大年初三開始，線上訂單快速增長，是以往的2倍，在配送力量極限的條件下，每日控制著相對穩定的數量。”超市相關負責人透露，目前線上訂單已經突破一千。

　　疫情期間，區內多個大型商超外送業務均出現翻倍激增的態勢。盒馬鮮生App時常出現爆單現象；匯德隆網上商城當天的配送額經常會出現兩小時被搶光的現象；華潤萬家App及華潤萬家線上上平臺總銷售額對比年前增長約3倍。

　　傳統商超融合發展加速

　　面對疫情期間客流量驟減的困境，我區的傳統商超以大力發展新零售為契機，探索實踐轉型升級新路徑。

　　線上訂單猛增，也意味著送貨運力需求的增長。為了提供穩定高效的服務，多家企業採取了針對性措施。比如，不少超市與社區對接設置自提點，居民下樓自提。個別商超還鼓勵配送人員和門店店員及家屬參與到配送環節中，以緩解運力不足。

　　當然，這些舉措僅僅是著眼于短期的應急之舉，加快與線上平臺融合發展速度，才是補足當前短板的長遠之策。目前，包括大潤發、世紀聯華、物美超市等，不僅開闢了自己的送貨渠道，還同時接入淘鮮達、天貓超市、美團閃購、京東到家等外送平臺，實時共用庫存。相比之前而言，在此次危機中孕育出的零售新模式，讓企業對線上零售業務的佈局更為深入。

　　“疫情對零售企業的供應鏈、物流、門店運營等多個環節帶來了巨大的考驗，通過此次突發事件，也必將推進零售行業持續改善供應鏈體系，搭建更高效、更完整、更安全的供應鏈模式。” 區商務局相關負責人表示。

來源：中國網    | 撰稿：蕭山發佈    | 責編：汪傑菲    審核：張淵

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