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“網際網路+政務服務” 浙江實現十項便民服務網上辦理

   浙江是“網際網路+政務服務”的先行省份,今年年初,“網際網路+政務服務”首次寫入省政府十方面民生實事,借助浙江政務服務網,突破為民服務的“最後一奈米”。

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  “網際網路+政務服務”實現十項便民服務網上辦理——
  
  政府更智慧 服務更貼心
  
  打開浙江政務服務網,點擊首頁中的“熱點服務”,找到“房屋權屬證明”……近日,東陽市民王女士在電腦前輸入相關資訊後,成功地進行了“房屋權屬證明”申請。按照規定,從申請之日起,這份證明將在5個工作日內寄出。據悉,這一功能已在我省實現全覆蓋。
  
  房屋權屬證明網上申請、線上服務、快遞送達,這只是今年浙江政務服務網上線的10項便民服務項目之一。在2016年省政府工作報告中,省政府從服務民生、保障民生的角度,提出10項“網際網路+政務服務”便民服務網上申請、線上服務、快遞送達。截至10月底,房屋權屬證明、納稅證明、行駛證補換、駕駛證補換、會計從業資格證書申辦、交通違法罰沒款收繳、個人社保資訊查詢、公積金賬戶資訊查詢等便民服務都已經實現網上辦理。
  
  “網際網路+政務服務”,關注“痛點”和“癢點”,給民眾帶來的最大便利是少跑腿。據介紹,這10項便民服務都是高頻率的大眾需求,涉及開具證明、申辦補換證照、資訊查詢、登記預約等事項。它們看起來細微,但到府辦理畢竟挺耗時間、精力。“‘網際網路+政務服務’,不一定都要‘高、大、上’,關鍵是管用、接地氣,讓大家足不出戶就能辦事。”省政府辦公廳有關負責人説。
  
  這些便民服務得以實現網上辦理,背後強大的支撐正是浙江政務服務網。浙江政務服務網把省、市、縣三級政府部門的所有行政審批項目集中在一起,實現網路一站式辦理。“省、市、縣各級政府部門的數據資源,基於我們大數據的平臺,實現一站式匯聚。在這個平臺上,我們將重構人口和法人的基礎數據庫,來促進政府部門的並聯審批和協調辦事。” 省政府辦公廳有關負責人説。
  
  浙江省正著手建設公共數據基礎平臺,著力完善人口、法人、信用等基礎數據庫,這些數據通過集中存儲、清洗整理後,將逐步在各級行政機關共用應用。“政府有各個不同部門,但對人民群眾來説,應是一個整體,不能‘雞犬之聲相聞’,資訊卻不相往來。讓數據多跑路、多共用,人就能少跑腿、少折騰。” 浙江省數據管理中心有關負責人説。
  
  大數據技術實現了政府部門資訊共用,政府服務能因此全面升級。浙江省數據管理中心成立一年多,通過政務服務網上的數據交換,省級中心可以和全省90個縣(市、區)、43個部門窗口,實現資訊資源實時共用應用。當前,浙江政務服務網的電子證照庫已匯聚了省級部門1200余萬本證照數據。
  
  “網際網路+政務服務”正演繹出更多可能性。眼下,我省在全國率先實現了省、市、縣行政審批的“一站式”網上辦理和電子監察,率先建設全省統一的公共支付平臺和政務雲計算平臺,建設覆蓋省、市、縣、鄉四級政府的視聯網。通過“一張網”,政府服務資源最大限度被整合,真正實現多部門協同,合力打造更智慧的服務型政府。
  
  對量大面廣的公共服務事項,“網際網路+”是推進流程再造的有力杠桿。省政府辦公廳上述負責人表示,接下來,我省將讓所有的行政許可、行政處罰等管理事項統統上網,還要圍繞重點民生領域推出各類便民應用。據悉,自2014年6月上線以來,浙江政務服務網累計辦件量已達3000多萬件,目前平均每天有近6萬辦件。

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