繼續來關注海口王先生的購車遭遇。今年1月，王先生在海口中升雷克薩斯4S店訂購一台GX550車型，在已經簽好合約、交付定金後，卻被要求再加付10萬元服務費，否則不能提車。針對王先生的投訴，記者聯合執法到場調查，而4S店方面的態度出人意料。最終，商務部門表態將整理證據，移交執法部門依法調查處理。接下來，我們就來關注此事的最新進展。

　　新聞回顧

　　1月16號上午，王先生在海口中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司，談好以931873元的價格購買最新款GX550車型。雙方隨後簽訂了購車意向合約，並交了定金5萬元，約定該車為特殊配車，定金不退不換，預計提車時間為5月10號前。可王先生沒等來提車，卻在3月5號等到了4S店單方面退回的5萬元購車定金。原因是，王先生拒絕按對方要求額外繳納服務費10萬元。在接到投訴舉報後，海口市商務局以該4S店涉嫌違反價格法，聯同市場監督管理部門，到店約談相關負責人。現場客服經理拿不出公司關於增值服務費收取的相關條款，也無法解釋收取的5萬元定金，為何無效。面對倆部門的現場執法普法，海口中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司的負責人始終強勢。

　　海口中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司 客服經理：那您就立案唄，我們鑒定一下。

　　新聞播出後，王先生的遭遇迅速引發關注，該報道在《直播海南》全媒體平臺迅速突破10萬+點擊量，短視頻內容在一個小時內點擊量超過150萬次，隨後迅速突破700萬，發佈3小時後全媒體平臺點擊量累計破千萬，廣大網友也紛紛針對這一問題發表自己的看法。

　　3月9日上午，記者再次來到海口中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司。這一次是另一名工作人員對接此事，表示尚未與王先生協商妥當，不便進行回應。

　　事實上，關於海口中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司涉嫌加價銷售行為的投訴舉報接連不斷。

　　2019年3.15專欄中，《直播海南》欄目就針對海口中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司，涉嫌捆綁禮包加價銷售的投訴開展調查，多位購車者針對海口中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司 涉嫌捆綁禮包的銷售行為提出質疑，商務、市場監管等部門均介入調查。

　　海口中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司 銷售人員：還有帶20萬禮包的。

　　記者：買這個型號，必須買這20萬的禮包才行？

　　海口中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司 銷售人員：對。我們店，每個店都這樣定，每個雷克薩斯店都這樣定。裸車訂的話，那提車時間就會久一點，你要是裸車訂沒問題，大概提車時間一年左右。

　　記者：哪有幾個人買車等一年，你受得了嗎？

　　海口中升雷克薩斯汽車銷售服務有限公司 銷售人員：那這個就是看您自己的一個選擇了。

　　雷克薩斯車主 吳先生：想要這個車，就只能接受他這種加價。車這個，你要是接受不了加價，那你還是不要買雷克薩斯。

　　王先生也告訴記者，在此次購車前，自己同樣也詢問了加價和禮包的事宜，不過自始至終，都沒有人提及服務費的問題，這讓他無法接受。

　　當事人 王先生：跟銷售開始聊的時候，我就直接問他説，這個車加不加價，他説這個車應該加不起來，最多是買個禮包。但禮包當時我也同意了，買禮包我就跟他討價還價，那個禮包就2萬塊，其實就加2萬塊錢的禮包，買了個整車的延保。但是後邊，我是真沒想到，他會一下子説要加價10萬才給我拿車。

　　記者也了解到，目前海口市商務局已經固定相關證據，並出函移交至執法部門進一步開展調查，調查工作預計將在15天內完成。

來源：海南廣播電視臺官方微信公眾號“直播海南”    | 撰稿：海南廣播電視臺官方微信公眾號“直播海南”    | 責編：李斌    審核：張淵

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