潮新聞記者暗訪的低價旅遊團最近有了結果。

　　記者從杭州市文化廣電旅遊局獲悉，經調查該低價團為個人組織，目前已對相關人員進行了查處，其中該局于11月7日對涉事人員徐某（“導遊”小翁）處以沒收違法所得人民幣3000元，罰款人民幣10000元的行政處罰。

　　自6月10日起，潮新聞推出“臥底低價旅遊團”報道後，杭州市文化廣電旅遊局著手對報道的相關內容進行調查。此前報道：追蹤“68元義烏一日遊”，低價旅遊團為何成頑疾？

　　由於該低價團涉及杭州、紹興、金華多地，且一名主要涉事人員在報道發佈後又離開我省，杭州市文化廣電旅遊局歷時4個多月，抽絲剝繭，與多部門協作聯動、多渠道收集固定證據，最終形成一條完整的證據鏈。

　　經調查，利用微信攬客的郭某（原文中化名為小滕）長期在省外，目前並沒有發現此人其他違法的具體證據。此次旅遊團為徐某個人組織，未發現其導遊證記錄，徐某存在未經許可經營旅行社業務的行為，損害了遊客的權益。根據《中華人民共和國旅遊法》的規定，針對涉事人員徐某，杭州市文化廣電旅遊局進行了立案調查，並做出相應的處罰決定。徐某也認識到錯誤，表示不再從事違法行為。

　　同時，經查，涉事大巴車屬於浙江商旅國際客運有限公司。杭州市交通運輸局已對浙江商旅國際客運有限公司招攬包車合同以外的旅客乘車的違法行為，進行了行政處罰。此外，報道中涉及的石斛園區涉嫌存在違法行為。8月24日，杭州市文化廣電旅遊局聯合杭州市市場監督管理局、杭州市公安局和紹興市文化廣電旅遊局、諸暨市文化廣電旅遊局、諸暨市市場監督管理局、諸暨市公安局，赴該石斛園進行實地調查。

　　“我們去的時候石斛園已經空置了，現場沒有發現旅遊團隊。”杭州市文化廣電旅遊局執法人員表示，當天對石斛園的場地負責人進行了調查詢問，該場地負責人表示場地租給別人，對方承擔水電費等，至於對方具體是誰表示並不知道，也不知道購物和導遊返傭的事情。

　　圖片潮新聞記者6月初暗訪現場

　　經調查，石斛園屬於諸暨市天塘崗農業開發有限公司。該公司在未取得《食品經營許可證》的情況下，擅自向遊客提供餐飲服務，涉嫌違反《中華人民共和國食品安全法》，諸暨市市場監督管理局已立案，目前仍在進一步調查當中。

　　值得一提的是，為進一步規範旅遊市場經營秩序，維護旅遊者合法權益，今年以來杭州市文化廣電旅遊局深入開展對未經許可經營旅行社業務和“不合理低價遊”的整治，護航旅遊業快速復蘇。該局表示，廣大旅行社企業也應引以為鑒，守法經營，誠信經營，自覺抵制不合理低價遊的行為；同時主管部門也提醒消費者，無論參加何種形式的旅行團，都要查看組織方是否持有相關資質證書，並且在出行前與對方簽訂合同，不能僅憑工作人員的口頭通知便轉賬旅行費用。在面臨類似問題時要保持警惕，並及時向政府部門投訴。

　　浙江新聞+

　　“30元杭州湖州楊梅採摘一日遊”“999元上海泰國雙飛七日遊”“1999元杭州東北雙飛11天”……隨著今年旅遊市場的回暖，這些令人大跌眼鏡的低價旅遊團又冒出來了。

　　與此同時，也帶來了服務品質低劣、隨意變更行程、景點安排不合理等種種問題，甚至還出現了“甩客”“甩團”。

　　究竟是哪些人在參加低價旅遊團？低價旅遊團靠什麼賺錢？為何屢禁不止？6月3日，潮新聞記者以遊客身份，報名參加了從杭州出發的“68元義烏一日遊”，親身體驗了一段意想不到的旅程。

　　去哪兒找低價旅遊團？

　　此前，潮新聞記者已經撥打了多家旅行社電話，詢問低價旅遊團，得到的回復都是“沒有”。

　　一位從事該行業十餘年的業內人士朱先生介紹，多年整頓之下低價旅遊團大大收斂，選擇將陣地轉移至線上，通過微信群、微信公眾號等發佈旅遊組團資訊，“主要的消費群體，是容易中招的中老年群體。”

　　6月1日，記者來到杭州市中心某小區活動室，在小區大爺大媽的安利下，加上了導遊小王和小滕的微信。最終，在小滕那，潮新聞記者報名了“68元義烏小商品一日遊”。報名過程中，潮新聞記者並沒有被要求提供姓名、手機號碼以及相關身份資訊，也沒有收到相關收據。

　　明明去義烏

　　中途卻去了諸暨“石斛園”買買買

　　6月3日6時40分，潮新聞記者按照小滕發送的消息上車，發現這個40多人的旅遊團，除了記者和一位朋友外，清一色中老年人，目測60歲以上居多。

　　“今天的行程比較輕鬆，先去諸暨石斛園區，用完中餐後再去義烏。”當天的導遊小翁簡單介紹了行程。她還説，園區的安排，我相信各位叔叔阿姨應該都有所了解。購物的話我們不強制的，如果感興趣的話，你就多了解……

　　8時30分，大巴車進入了一個前不著村後不著店的園區。一名自稱姓齊的男子帶著兩名女助理進入房間，向大家強調“該買的買，該花的花”“這裡沒有規定不買産品的不行，今天誰要是不買拉出去‘槍斃’，那不可能”。讓人感覺一半是玩笑一半是威脅，説完還要求台下鼓掌。

　　整整90分鐘時間，醬牛肉、雞翅尖、駝奶粉、膏藥貼……五六個産品輪番推銷。“齊老師”的賣貨結束後，一名操著東北口音的男子登場，説自己姓張，是一家名叫“鑫緣”企業的副總。

　　最終，在“齊老師”和張總的帶貨之下，不少人“滿載而歸”。不過，大家都是便宜的買得多，貴的買得少。

　　“要不怎麼會這麼便宜？

　　去一趟收這個價格車費都不夠”

　　雖然記者報名時已經對吃不抱希望了，但實際比預想中的還要差。八菜一湯的石斛餐，實際上就是“炒榨菜、炒洋蔥、炒馬鈴薯、炒南瓜、油豆腐燒肉”等家常菜，而且菜都已經冷了。

　　12時許，大巴車才駛出園區，1個小時後抵達義烏國際商貿城4區，“義烏小商品之旅”正式開始。

　　“大家注意了，商貿城逛兩個小時，（下午）2點50分樓下集合、3點準時出發回杭州。”説完小翁宣佈“自由活動”，也沒有提供講解服務。

　　記者粗略算了一下，一日遊的行程中，車上的時間5個小時，購物的時間3個小時，真正的遊玩時間才約2個小時。

　　記者事後曾問小滕是否與購物店存在合作關係，小滕反問，要不怎麼會這麼便宜，去一趟收這個價格車費都不夠，是購物店補貼的。她補充説，線路中安排2個店的話，團費會更便宜，純玩或安排1個店，價格肯定得上來。

　　難以禁絕的低價旅遊團是否合法合規？有關部門如何應對？老人們又該如何提防？潮新聞記者將持續關注。

　　（文中人物均為化名）

來源：潮新聞    | 撰稿：何伊伲    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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