5月12日,中消協發佈的“五一”消費維權輿情分析報告指出,Q幣充值大面積取消97折優惠引發網友吐槽,騰訊“坦然”回復“基於業務發展需求和為給用戶提供更好使用體驗”,而會員與用戶卻憤而質疑“購買會員時約定的折扣並未到期”、“未徵求付費會員用戶意見單方面取消優惠無異於強制漲價”。
騰訊此次行銷策略調整的重點,到底是“業務發展”的迫切需求,還是對用戶使用體驗的“優化升級”;取消優惠、調整折扣的“節日禮包”,是騰訊作為遊戲服務供給方的“法定權利”,還是已然涉及“預付費服務合同”的單方面強行變更,或許還有商榷討論的空間,但騰訊遊戲“吸金利器”的牙齒尖利,卻實實在在的讓會員用戶肉疼心冷。
來源:中國新聞網 | 撰稿:辛文 | 責編:丁薩 審核:張淵
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