“鮮香嫩彈，精選龍蝦尾1000g/袋，僅售15.99元。”昨日，家住鹹安的陳女士向本報反映，自己是一個小龍蝦美食愛好者，前不久從美團優選上選購了這款頁面宣傳標注為1000g/袋的冰凍小龍蝦蝦尾産品，化冰去水後實際凈重僅有310g。本以為是撿個便宜，最後卻讓自己心裏很不舒服，懷疑被商家宣傳所套路。

美團優選“冰賣蝦價”：1000g的蝦尾化凍後僅剩310g.jpg

　　7月初，陳女士在手機APP上查看美團優選的商品網頁時，被一款爆款小龍蝦蝦尾産品所吸引。平素喜歡嗦蝦子的陳女士點擊進入後發現，這是一款限時秒殺、熱銷爆款標識的精選龍蝦蝦尾，1000g/袋規格産品驚爆價只需15.99元。

　　心裏一盤算，這個價格比菜市場價格優惠許多，陳女士不禁心動，趕緊下了訂單。次日，陳女士收到手機短信，購買的冰凍龍蝦蝦尾到貨。按照手機短信提示，她趕到附近的自提站點取回了龍蝦蝦尾貨品。

　　等陳女士興衝衝打開包裝袋後，卻高興不起來了。原來，貨品包裝內每顆龍蝦尾外面都包裹著一層厚厚的冰塊，個頭還都不小。將龍蝦尾解凍後，陳女士用廚房電子秤稱重發現，一包龍蝦尾凈重只有310克。

　　陳女士在和朋友分享這次並不愉悅的購物體驗時，朋友告訴她，蝦尾為了保持新鮮，都需要進行冰凍處理，這也算是“行規”了，但是對銷售重量沒有明確的約束標準。

　　按照陳女士提供的連結，記者瀏覽美團優選關於該商品的頁面發現，這款保質期為18個月的1000g精選龍蝦尾産品宣傳包裝頁面十分誘人，銷量也相當可觀。

　　而在評論留言區，除了一大批無文字無圖片的整齊五星好評外，還有一部分帶圖文描述的差評。“滿滿一袋子，化冰後只剩一丁點”“就這麼多，也就這麼大，你們看著買吧”“蝦子還沒成年，就出來工作了”……部分用戶打出了一星的低評。奇怪的是，無論是好評還是低評，對於顧客的密集發聲，商家和平臺沒有任何回復，十分“低調”。

　　記者調查中發現，網購冷凍産品出現圖貨不符、加冰較重等現象屢見不鮮。經常從事大宗食材採購的咸寧某餐飲公司工作人員甘先生表示，採購冰凍食品時凈重一般會有約定，出品率沒有明確約束值，日常操作中以商家主動提供相關資訊為主。市民葉女士表示，對於冷凍保鮮食品的加冰保存表示理解，但是加冰重量和凈重量應該在商品銷售時有明確標識，讓消費者能做到明白消費。

　　明明宣傳標注的是一千克的龍蝦尾，宣傳中沒有標注凈重和毛重，到手的卻只有310克。對此，咸寧寧華律師事務所李美成律師表示，商家宣傳存在欺詐嫌疑，在該産品銷售宣傳中約定的是1000g蝦尾，並未有含冰含水情況説明，所謂“行規”不能代替法規，建議消費者提升維權意識，及時向消費主管部門申訴維權。

　　對此，咸寧市市場監管局消費者權益保護科工作人員表示，商家在宣傳時未明確顯著標注冰凍蝦尾的毛重、凈重，誤導了消費者的消費行為，涉嫌宣傳不實。該局網路交易監管科工作人員表示，由於陳女士採購商品的生産商和經銷商都為外地企業，建議其向12315平臺進行投訴處理。

　　相關連結——

　　根據農業部頒發並於2013年3月1日實施《中華人民共和國水産行業標準SC/T 3120-2012》第3.5條規定：規定凍熟蝦的冰衣率應當小于等於20%。

　　國家市場監督管理總局頒發的《食品標識監督管理辦法》（徵求意見稿）第十九條規定：定量包裝食品標識應當標注凈含量，並按照有關規定要求標注規格。對含有固、液兩相物質的食品，除標示凈含量外，還應當標示瀝幹物（固形物）的含量。

　　國家市場監督管理總局頒發的《定量包裝商品計量監督管理辦法》第十一條規定：對因水份變化等因素引起凈含量變化較大的定量包裝商品，生産者應當採取措施保證在規定條件下商品凈含量的準確。

來源：北國網    | 撰稿：辛文    | 責編：李斌    審核：張淵

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