這幾日，一年一度的“雙11”購物狂歡節，如期上演。然而有網友反映，付尾款時被提示“優惠資訊變更，購買失敗”，好不容易湊足滿減，由於商品降價全部崩盤，還有人表示直接買比一起付還便宜。一家媒體記者調查也發現，在某平臺多個此前訂閱的商品，經過雙十一滿減優惠後，只是與日常訂閱價持平。有消費者因此嗟嘆：“雙11”，想要繼續愛你不容易。

　　曾有觀察者言之鑿鑿地表示，今年“雙11”或許會成為電商行業“低價競爭”最全面、最慘烈的一次。因為和往年的熬夜等優惠、拼單湊滿減、規則雲裏霧裏不同，今年多個電商平臺宣佈拒絕套路，直接“血拼”低價。但官方目光如炬，早在“雙11”預熱階段，哈爾濱、南通等多地消協和市場監管部門，就發文提醒商家和消費者，網購時要貨比三家、價比三家，警惕商家的“明降實漲”套路。從實際情況來看，確實一些平臺推出了直減直降的頁面，但“明降實漲”現象依舊不少，依舊需要消費者當完“學霸”當“偵探”，費盡心思計算規則、甄別套路。

　　從2009年到2023年，經歷15年發展的購物狂歡節，在電商發展史上和國民生活史上留下了濃墨重彩的一筆。彼時，從單一平臺到全網全行業，紛紛加入低價讓利的行列，在電商初興階段培育了大眾線上購物的消費習慣，也給消費者帶來實打實的優惠。時過境遷，隨著一些頭部電商平臺對市場認識的轉變和零售策略的轉變，“雙11”的確不夠“香”了。究竟是無利可讓還是假讓利、真“收割”的路子玩上癮了，平臺心裏清楚，消費者也有自己的判斷，於是有了近些年“雙11”遇冷之説。

　　行銷策略中習慣將升級版産品稱為“2.0版”，“雙11”能否在低價標簽掩護下默默搞“2.0版”，可能要打個大大的問號。“雙11”的底層邏輯就是低價，通過特定時段的讓利，打開廠商銷路，讓消費者便宜買到商品，平臺也同步獲利，實現多贏局面。儘管慢慢會對平時銷量和利潤形成擠壓，但消費者對“雙11”的低價期待已經成型了，遊戲規則也寫好了。這時候，如果要玩，就得真玩下去。見利忘義違背契約精神，透支消費者信任，一次次暗度陳倉，等於把攤子給掀了，讓誰也玩不成。

　　不玩，也不是不行。低價只是權宜之計，商品經濟的成熟形態應該是消費者有能力並且心甘情願為服務、為品質、為創意埋單，認可商品的價值，讓供應鏈、産業鏈的各個環節都能獲得合理且持久的利潤。如果有平臺或者商家有信心，提出不參與“雙11”，應該予以支援。説明對産品有信心，對日常培養起來的消費者心智有信心，不用靠低價競爭突出重圍。問題是能否有這個魄力和實力，真正對低價説不，而非讓消費者在真真假假的“全網最低價”裏無所適從。

　　今年以來，國家圍繞“消費提振年”，著力優化供給、創新場景、改善環境，消費市場的恢復為經濟回升向好發揮了重要支撐作用。眼下，擴大內需仍是關鍵，應該鼓勵創新，持續營造放心消費的市場環境。熱衷搞障眼法、玩“真假美猴王”的把戲，寒了消費者的心，傷了市場的元氣，不是好事。無論電商怎麼“玩”，都無法脫離基本的供需規律。“雙11”如果想繼續紅火下去，各大電商平臺、渠道商必須找回初心，用坦誠、真誠、赤誠鎖定消費者的愛。

來源：潮新聞    | 撰稿：張萍    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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