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潮評社 | 城市管理不是冷冰冰地遠離人性化
發佈時間 | 2023-02-14 10:07:31    

  2月11日,海南三亞一段吉陽區城管人員執法的監控視頻引發網友關注。

  畫面顯示,一個小男孩正趴在店舖門前的桌子上寫作業。這時,四五個身穿制服的執法人員向他走來,其中一人朝小男孩擺了擺手,示意他離開,並把桌子折疊起來收到了路邊的執法車輛上。

  監控視頻曝光後,執法人員此舉被網友質疑是否合規。

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視頻截圖

  01

  無數網友在網上怒懟城管:為什麼連孩子寫作業的桌子都收呢?

  面對著輿論的持續發酵,有關部門對此進行了回應。

  據吉陽區綜合行政執法局一名工作人員表示,店舖門口是不允許擺東西的,如果超出店舖擺放物品會被扣押和處罰,這個被收走的桌子如果要想取回,那需要繳納罰款。

  另外,該工作人員説,店主後續可以帶上身份證到固定地點進行處理。

  而當地有關部門的工作人員也表示:係該商戶多次違反門前三包責任,並不存在暴力執法行為。

  這類回復肯定不會令網友滿意。

  我們都知道,城管在維護市容市貌方面發揮著必要的作用,可在生活中,一提到“城管”二字,似乎已經成了諷刺性詞彙。一些地方城管部門在制定政策時脫離實際,不顧百姓疾苦,執法時粗暴簡單,不分事實輕重和不同性質,一“掃”了之。這也正是長期以來城管被“黑”的重要原因。

  這件事因為涉及孩子寫作業這個勤快、努力的場景,就更容易引發大眾對於城管執法簡單粗暴的怒懟。

  02

  對於城管這個處在社會矛盾第一線的部門,一些執法行動本身缺乏足夠的法治和道義依據,這類執法是要有力度,但更要有溫度——對基層弱勢群體懷有真摯的感情和理解,才能更好地執法,效果也會大為不同。

  這就需要提升執法者素質並完善執法的法治依據和手段問題,構建更良善的官民關係,推動服務性城管的建設。

  無獨有偶。另有一些城市為了創建文明城,居然挨家挨戶把老百姓的春聯撕了!

  我們實在難以理解,春節對聯跟創城有多密切的關係?就像這個把做作業的小孩驅趕走一樣,搞不清這是誰家的執法邏輯。大概這些人所理解的文明城市,就是要整齊劃一。

  這是對文明的誤解,這種形式主義的文明創建嚴重背離社會心願。

  偌大的一個城市放不下一張寫作業的桌子。這是三亞事件後許多人的感慨。試想想,即使這類城市評上了“文明”的稱號,那也是對文明的低俗理解甚至巨大諷刺!

  因此網友的這類評論也算合情合理,或者一針見血:用不文明的方式創建文明城市,這是對文明的羞辱。

  03

  人性化執法儘管隨時提起,但是在現實中依然得不到真正的貫徹。

  客觀上來講,在這起事件中,不管城管方有再多冠冕堂皇的理由,但執法也要有溫度,可以警告或者讓搬進屋裏。連孩子寫作業的桌子都收了,這很容易引發眾怒。

  曾經有很長一段時間,城管這個職業被與“簡單粗暴不分是非不講理”的判斷聯繫在一起。

  街頭不時出現的城管不管不顧、不分青紅皂白掀翻小攤位、驅逐小攤主的事件,更給整體城管形象帶來很久難以消弭的負面影響。

  執法目的是為民,而不是與民作對。這給城市管理的硬性要求和文明執法之間橫出一條鴻溝,似乎二者不可得兼,必須擇其一。

  事實上,針對不同的場景施行不同的執法模式並非難以做到。城市管理的目的不是僅僅只為了街道的乾淨就把謀生的人們都趕回家,任其掙紮在生存艱難的邊緣。

  與城市的所謂乾淨利落相比較,民眾的生存顯然更加重要。可以有很多的方式來引導普羅大眾遵守城市管理的規則,到集中的地點去謀取生存。

  本事件的特殊在於,被“收拾”的是一個戶外做作業的學生,這樣的執法顯然更加容易引起多數民眾的反感和怒懟。此類反思依舊需要繼續反思。 

來源:中國網    | 撰稿:陳鷹    | 責編:汪傑菲    審核:張淵

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