政府政策導向把民生作為出發點，這在浙江已形成共識。

　　2021年初，浙江省政府十大民生實事再次出爐。這些民生實事包含出行、教育、醫療、養老、助殘、食品衛生、體育等多個領域。

　　努力讓群眾吃得更放心、努力讓養老服務更方便、努力緩解“入園難”“入好學難”……

　　這一系列的“努力”，是政府對人民的莊嚴承諾，體現的是“以民為本”的執政理念。

圖源浙江新聞客戶端

　　01

　　“十大民生實事建設，全力提升共同富裕的民生溫度，是政府向社會作出的鄭重承諾。”這個承諾擲地有聲，歷程艱辛。

　　按圖索驥，我們找到了2021年年初浙江省邀請該省人民投票的“民生實事”，並最終根據民眾呼聲“敲定”一年一度的“十大實事”——

　　完成車輛檢測“一件事”整合改革，實現全省286家汽車檢測站軟硬體環境大提升，開展100%全覆蓋“雙隨機”監督檢查，建設全省統一的機動車檢驗服務平臺，實現全流程“一窗辦理”，推行非營運小微型汽車環保免檢年限延長至10年改革，完善檢測收費監管機制。

　　實施10個群眾反映強烈、大數據顯示頻繁的城市道路、高速公路擁堵段改擴建，城市交通高峰時段車速明顯提升；建設城際鐵路及軌道交通500公里，其中建成100公里，建設改造公交站點500個；建設全省統一齣租汽車電話召車服務平臺，組建11個老年人、殘疾人計程車愛心服務車隊，車隊規模1500輛，便捷老年人、殘疾人出行。

　　建成食品生産企業“陽光工廠”1000家、農村家宴“陽光廚房”1000家，實現學校食堂“陽光廚房”全覆蓋；新增全程可追溯的食品生産經營主體5000家；建設民生藥事服務站300家。

　　新建340家鄉鎮(街道)居家養老服務中心，新增2萬戶困難老年人家庭適老化改造；組織開展100個康養聯合體試點，新建300個鄉鎮(街道)社會工作站。

　　提升建設300家用於智カ殘疾、精神殘疾和其他重度殘疾人日間照料和輔助性就業的“殘疾人之家”，提升建設100家規範化殘疾兒童康復機構。

　　新(改)建水文測站2000個，完成病險水庫加固160座，整治病險山塘400座；完成幹堤加固80公里、中小河流綜合治理500公里，完成1000個農村池塘整治；建設美麗河湖100條、水美鄉鎮100個。

　　新增村衛生室(社區衛生服務站)600個，實施傳染病院區(病區)改造項目100個，實施疾病預防控制中心標準化改造項目40個。

　　新增體育公園(體育設施進公園)50個、足球場(含籠式足球場)50個、村級全民健身廣場100個、社區多功能運動場200個、百姓健身房500個；新建綠道1000公里。

　　新(改擴)建農村普惠性幼兒園100所、新增學位2萬個，新(改擴)建中小學100所、新增學位4萬個，新增城鄉教育共同體結對學校(校區)1500家。

　　新(改)建農村公路2000公里，200人以上自然村公路通達率達到100%；實施農村公路養護5000公里，農村公路中等路以上比例達到85%；實施農村公路安防工程500公里，實現臨水臨崖及4米以上高落差路段安防設施全覆蓋。

　　這是一個內容務實、以民為本的名單。在希望民眾積極參與重要實事名單敲定的執政理念中，可以看出浙江民生改善的信心和決心。

　　02

　　而在火熱的實踐中，政府工作都以民生為出發點，努力打造出一個人民滿意的浙江。

　　這類“民生實事”工程在浙江由來已久。

　　2004年10月，一份讓萬千浙江人倍感溫暖的重要文件亮相了。

　　在習近平同志的提議和推動下，浙江省委、省政府在全國率先出臺《關於建立健全為民辦實事長效機制的若干意見》。

　　從此，浙江有了一個綱領性的“民生工程”指導意見。在為人民服務方面，開拓的領域越來越廣、越來越深。

　　《意見》明確當前和今後一個時期為民辦實事的重點領域為：就業再就業、社會保障、醫療衛生、基礎設施、城鄉住房、生態環境、扶貧開發、科教文化、權益保障、社會穩定等10個方面。

　　這10個方面基本集中了群眾最關心的問題，反映了群眾最急迫的呼聲，代表了群眾最根本、最現實的利益。

　　時刻把群眾的安危冷暖挂在心上，始終把群眾利益作為想問題、作決策、辦事情的依據，這不僅是浙江建立健全為民辦實事長效機制的初心，也是具體的工作路徑。

　　以省城杭州為例，從1994年開始，市政府每年推出民生實事項目，至今已有27年。

　　27年的努力，民眾幸福指數大大提高：天更藍了，水更清了；看病更方便了，住房更寬敞了，養老也更智慧了；交通出行便捷了，街道秩序整潔了，營商環境更優質了；菜市場菜品更多了，吃得更安全了，老舊小區也煥發生機……

　　27年的堅持，解決了多少百姓關心的問題和困難，已經很難數清，但生活品質的提高和城市發展的變化，廣大民眾親歷身受。

　　悠悠萬事，民生為大。民生改善既反映著經濟社會發展的宏大敘事，更連接著人民美好生活的切身感受。這種宏微觀的完美切合，營造出和諧與共的圖畫。

　　把一件件民生小事當作“頭等大事”來辦，把一份份“民生清單”變成一幅幅幸福圖景，浙江在認真解答一份厚重而溫暖的民生試卷。

　　03

　　沿著浙江民生改革的軌跡一路走來，我們可感可受的是改革的魄力，看到的是改革給浙江帶來的民意順暢、民心所歸。

　　2016年，浙江省委經濟工作會議首次公開提出“最多跑一次”改革，成為撬動民生服務體制機制創新的一個突破口。

　　隨著“最多跑一次”改革的推進，浙江省著力減少辦事環節、整合辦事材料、縮短辦事時限、減免辦事費用、優化辦事流程、提高辦事效率，實現群眾辦事“一次都不跑”，群眾獲得感和幸福感明顯提升。

　　“最多跑一次”改革之所以能有這麼高的滿意率，正是因為把民眾視角的“一件事”當作改革的邏輯起點，更新了公共服務的組成形式，重構了公共服務的內部流程。而這，必將進一步推動公共治理堅持以人民為中心，形成為民辦實事長效機制的新經驗。

　　這個評價真實且有高度。一路走來，浙江的民生服務找到了踏實的著陸點。

　　以人為本，就是要從人民群眾的根本利益出發，想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困。

　　重返2004年。至今，《關於建立健全為民辦實事長效機制的若干意見》實施17年來，浙江始終堅持將人民群眾的呼聲作為第一信號，不斷健全完善對群眾訴求的整體性、系統性響應機制以及“民呼我應”“群眾點題”的工作格局。

　　在民生項目的徵集中堅持集思廣益，各地紛紛建立群眾“用得來、用得著、喜歡用”的村情民意資訊網。這個網，網住了民生所需，民眾參與“實事”篩選的責任感大大提高。

　　而自2014年省政府首次通過網路徵集新一年為民辦實事項目，已經有七年的歷史，也已成為浙江“民生實事工程”的光榮傳統和政府與人民溝通的重要通道。

　　時光易逝，精神永存。浙江自覺踐行以人民為中心的發展思想，在忠實踐行“八八戰略”、奮力打造“重要窗口”中，完善為民辦實事長效機制，實施富民惠民安民、推進共同富裕新舉措，提升城鄉居民創造美好生活的能力，完善人的全生命週期民生服務，努力打造人民幸福的美好家園。

　　這是承諾，更是職責。前行的路上，需要民眾越來越高的參與度，就能把“民生工程”打造出一個個精品來。

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來源：中國網    | 撰稿：陳鷹    | 責編：俞舒珺    審核：張淵

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