在手機上隨時可以打開的“浙裏辦”這個平臺,正讓在浙江區域生活、工作的人們享受著一種便捷的服務。
就在這幾天,浙江再次迭代更新“浙裏辦”APP的“浙江健康”應用。先後上線“檢查預約”“健康體檢”功能,並簡化服務流程,減少百姓來回跑腿,就醫體檢更通暢。
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浙江的數字化改革一直走在全國前列,尤其是省城杭州,被譽為網際網路之城。
浙江的數字化注重實用性,從去年疫情突兀而起時快速做出的“健康碼”,一週後全國啟用,對於防止疫情貢獻良多。到現在以“浙裏辦”為代表的各個惠民移動服務平臺,基本可以做到基礎服務“秒達”。
過去的行政服務中心解決了部門常見業務需要百姓“到處跑”的問題,而現在的線上平臺讓百姓生活涉及到的許多事務可以不用再跑,在手機上,用零碎時間,就可以“一健辦妥”。
近年來,浙江以“最多跑一次”為標誌,在雄厚的資訊化、數字化基礎上,開始發力尋求資訊化、數字化建設成效的“變現”,在公共服務的效率、效能、深度、廣度等方面尋求更多的突破,引領了全國政府治理和公共服務資訊化、數字化的潮流。
隨著“最多跑一次”應用的擴展,以“最多跑一次”為目標、以“網際網路+”為主要技術實現手段的公共服務方式改革,不斷觸及、衝擊著在政府治理和公共服務的“體制機制、組織架構、方式流程、手段工具”等方面存在著的不足和弊病,內在激發了政府對政府數字化轉型的需求和動力。
能夠讓人生活在這裡的人們感觸最深的是,浙江省經濟社會全方位數字化轉型、省域治理體系和治理能力現代化程度提升的步伐開始明顯加快。
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就以這個“浙裏健康·檢查預約”為例,它還結合親情賬號功能,實現主賬號在授權下綁定家人子賬號,可遠端幫助家裏兒童、老人完成檢查預約,用數字化技術填補“數字鴻溝”。
目前,浙江省共有65家省、市級醫院聯通“檢查預約”應用,該應用將在年底實現省、市級醫院全覆蓋。
此外,“浙裏健康·健康體檢”讓百姓足不出戶即可體驗體檢前套餐查詢、分時預約、費用支付,體檢後報告查詢、問題諮詢、意見反饋等流程。只需打開“浙裏辦”APP,進入“健康體檢”就能開始預約體檢項目。
當然,數字技術的應用不是局部的、任意的,任意數字工具、數字技術在局部的應用,最終必然會産生全部、總體效應,會形成總體、主體的被動“數字化”效應,而當局部數字化應用達到一定程度後,適時進行總體性、全局性數字化改革,又成為決定局部數字化成敗的關鍵。
這涉及數字化革新的全貌。而以便捷服務現實生活為宗旨的數字化推進,一定會給民眾提供實實在在的服務。
來源:中國網 | 撰稿:陳鷹 | 責編:俞舒珺 審核:張淵
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