有愛，就有力量。這句顛撲不破的真理話，在此次抗擊新型冠狀病毒疫情中，被反覆用來凝聚人心。然而這次突如其來的疫情，是與時間賽跑，與魔鬼搶奪生命，力量很重要，速度尤為重要。
從疫情開始牽動全中國、全世界，直到目前，醫療救援物資的緊缺從未得到有效緩解。而大量醫療物資在全國乃至全球範圍的快速調集，卻堪稱史無前例。一方面是大量救援物資在武漢當地積壓，一方面是阿里巴巴等網路科技企業調動平臺最廣泛、最強大的資源力量開闢出史上第一個進行全球配置的救災通道，這個尷尬的速度不對等、效率不對等矛盾，留待以後總結與分析。但阿裏全鏈路科技動力的強力支撐，則是顯而易見的。此中阿裏係以菜鳥“綠色通道”為代表的物流，表現尤為搶眼。
圖説：菜鳥供應鏈開闢綠色通道 安排運力優先配送武漢用戶
1月25日，阿裏率先宣佈啟動10億元專項基金，赴海內外採購醫療物資定點送往武漢。這項決定對於整個阿里巴巴、尤其春節特殊背景下的物流配送來説，無疑是一場巨大的考驗。當天，菜鳥宣佈即日起聯合全球物流企業開通“免費向武漢運輸救援物資綠色通道”，為全球提供一站式捐贈物資跨境運輸。1月29日下2時50分，一輛百世快遞貨車將近7000個口罩、800套防護服和1800套護目鏡運抵武漢。至此，經菜鳥綠色通道，這場歷經上萬公里，中美四家物流、報關公司接力的愛心捐贈完成了最後一棒。
2月3日，來自阿聯酋迪拜、重達20噸的一批醫療物資，通過阿里巴巴直接送入浙大一院和麗水市人民醫院，另有部分物資將分配給溫州市文成縣衛生健康局。截至當日16時，阿里巴巴已經將集團自採及社會捐贈、來自全球15個國家和中國國內的醫療物資，直送湖北、浙江、安徽3省的18家醫院。
這是愛心的驅動，社會責任的驅動，同時也是阿裏科技力量的驅動。經過10多年數字經濟發展的歷練，今天的菜鳥顯然不是“菜鳥”，而儼然是全球物流業的“老師傅”。早在2018年，天貓雙11一天的快遞單量就突破10億單，當日達、次日達，菜鳥裹裹1小時到府取件，刷臉取件和菜鳥驛站免費保存包裹等代表全球最新服務方式、最快服務能力的中國速度已經出現。而在此前，每逢雙11中國快遞業爆倉、癱瘓現象則屢見不鮮。
用科技解決社會問題，背後是愛與社會責任的初心使命驅動。但最終的機制，還是要科技來解決，還是要落在具體的快遞速度上。這場舉世矚目的抗擊疫情阻擊戰，事實證明，阿裏的菜鳥智慧物流骨幹網的“飛輪效應”得到了充分體現。危難時刻顯擔當，有技術，就有力量，愛的力量就能做出無窮的加法甚至乘法。在這場“武漢加油”的全民呼喚聲中，億萬民眾眼看著阿裏振臂一呼，眼看著菜鳥迎難而上，將一批批抗疫物資滿載高效地輸送到重點疫區。人們最初最擔憂的物資籌集、物流能力，不再是“戰備”“戰場”的焦慮。這種獲得感、信任感、放心感，背後是阿裏係用科技構建的民間化、社會化、全球化、數字化的全鏈路解決方案支撐。菜鳥長期為“全球買、全球賣”積累起來的“全球運”物流體系，在這場突如其來的疫情面前，在春節幾乎休業的特殊時段，解決了人類物流史上從未遇到過的重大特殊難題，為阻擊疫情、搶救生命發揮了關鍵作用。
大災大難面前，阿裏挺身出手的10億元專項基金是愛心，成千上萬的阿裏人放棄春節假日、逆向奔走在疫情重區的身影是愛心，阿裏旗下盒馬宣佈聯合多家餐飲企業合力解決抗疫供應保障的挑戰是愛心……然而公共應急事業，緣于初心、助力愛心的科技力量的構建，是阿裏在關鍵時刻拉得出、打得響的強大“武器”。科技推動社會進步。有能力，方能擔當更多，奉獻更多。這是阿裏係在這場戰“疫”中，為公共應急事業提供的寶貴力量，也是寶貴經驗。
來源：中國網 | 撰稿：劉雪松 | 責編：李斌 審核：張淵
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