這個專題主要圍繞網際網路時代,酒商的轉變進行的。在開篇文章中,作者提到在網際網路時代,酒商面臨著幾大挑戰:
挑戰一:消費者主權時代的市場意識轉變。一方面,市場供給的極大豐富,使得酒類行業的品牌、品類、産品層出不窮,面對琳瑯滿目且趨於同質化的終端産品,消費者的選擇成本越來越高,開始本能地傾向簡單、低介入度的購買方式,渠道推薦力的作用在大幅下降。另一方面,網際網路尤其移動網際網路的高度滲透,客觀上使得供需雙方的資訊對稱度越來越高,消費者對品牌産品的資訊獲取途徑更加廣泛,購買決策的自主性越來越強。再加上消費形式的升級迭代,個性化、多元化的消費成為基本現實。種種因素導致,一個酒類品牌的市場成功,決定性因素早已不是渠道,而是消費者,買方市場已真正來臨。這種形勢下,作為中間環節的酒類代理商、分銷商,必鬚髮展自身的消費研究能力和顧客洞察能力,培養以消費者為原點的思維方式。傳統做法裏的渠道壓貨、終端刺激等越來越難以取得動銷效果,以渠道為重心的行銷導向將難以為繼。目前許多上游企業已經意識到這個問題,渠道商必須及時跟進和適應,學會從消費者出發“倒著做市場”。這是市場觀念的轉型,也是經銷商培育新業務方式和新行銷能力的首要突破點。
挑戰二:從經營渠道鏈到經營需求鏈的突破。經營顧客、經營需求,是確保市場有效啟動的基本方式,也是經銷商培養未來核心競爭力的有效方向。以往的主流模式下,經銷商與顧客之間的直接接觸更多通過團購渠道,以政務、商務類人群為主。而在今天消費碎片化、人群細分化的環境下,商家必須嘗試用新的思路和方式來連結更加分散的消費者,其中借助網際網路工具開展的社群行銷就是一種有效方式。例如通過有計劃、有組織的運作,對區域市場的各類民間群體、俱樂部進行專門滲透並建立長期關係,或者自發組織酒友會、老鄉會等方式,一旦形成體系和規模,將是經銷商寶貴的核心資源。這裡的酒友會、老鄉會不是傳統意義上的聚會,而是構建成一個吸粉兒、賣貨、建平臺的社群化的行銷方式。
挑戰三:從資源驅動到內容驅動的能力轉變。另一大轉型的挑戰,是經銷商如何學會從依賴資源做市場到利用內容做行銷。現在是內容時代,如果不掌握內容行銷其實是很困難的。傳統的酒類行銷,早已習慣了資源消耗型的打法,從廣告傳播、終端擠佔到強壓式促銷,拼費用、拼力度成了常態。這個過程中,眾多經銷商也形成了資源依賴型的生存模式,市場的成功,更多地要靠上游廠家和自身持續的資源投入,而不是策略創新。而在多數酒類廠商逐漸趨於薄利化運作的今天,這種資源驅動型的行銷勢必難以為繼,特別是區域白酒面臨全國名酒,小商面臨大商更是難以為繼。而且最關鍵的是,資源投入的邊際效應在不斷降低,錢花了,市場卻難以見效。
在以上挑戰下,經銷商面臨著轉變,在專題中,也提到了經銷商向平臺商、加盟商等方向轉變。老田認為,在新的時代背景下,經銷商要有所變,也要有所不變。這也是卓鵬戰略強調的一個觀點,要創新、創舊兩手抓。變的是思維,不變的是認真做事。要有網際網路和平臺思維,要有社群經營的意識,要有內容製造的能力和意識。不變的是形態,經銷商不能把自己變成網際網路公司,還是要在傳統的渠道中深耕和創新。不是傳統的渠道不管用了,而是降效了,如何在傳統渠道中微創新,也是很好的方法。所以經銷商要多看小風口,這樣才能保證安全升級。
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