“請大家把口罩戴好，提前打開核酸採集服務卡，下樓做核酸！”清晨天剛亮，手拿著擴音話筒的趙鵬德，便和振興社區的同事們開始了新一天的核酸檢測工作。趙鵬德是國家稅務總局烏魯木齊高新技術産業開發區（新市區）稅務局駐振興社區“訪惠聚”工作隊的隊員，密不透風的防護服讓他的手總是泛白起皺，儘管如此，趙鵬德毫無怨言。

好不容易忙完了早上的檢測，趙鵬德回到簡易帳篷中，脫下口罩，端起早已放涼的早飯，打開手機。

“小程式不會搞呀，等疫情結束了我還要用醫保卡買藥哩。”劉大爺發在百姓聯絡群裏的一條求助資訊跳入眼簾。看到是醫保繳費業務，本就是社會保險費和非稅收入科出身的趙鵬德再次來了精神，打去電話詢問具體情況。

原來，獨居的劉大爺因為不太會用手機，已經連續兩個月沒繳費了。想到如果斷繳，後續的醫保權益都會受到影響，趙鵬德立刻穿好防護服趕往他家中，一步一步幫助他在微信小程式上完成了靈活就業人員醫保繳費，還為他耐心解答了許多繳費問題。

“百姓平安在心中，登門解難白頭翁，社保醫保疑難事，公僕小趙送春風。”——心裏卸下一塊大石頭的劉老爺子，滿懷感激地為趙鵬德創作出了一首“點讚詩”發在群裏，贏得了大家的一致認可。“鼓掌”“愛心”“鮮花”……百姓聯絡群裏，一組組肯定表情如潮水般泛涌，然而更多的社保、醫保繳費問題也你一言我一語地跳出來，“@”到群裏這位“送春風的小趙”。

“你好，我把公司社保費單位繳費客戶端的登陸密碼忘記了，請問該怎麼辦？”“我們公司目前因為疫情資金有困難，社保已經兩個月沒交了，但這個月公司有個孕婦要生孩子，她的醫保報銷會不會受影響啊？”一通通求助發到了剛回帳篷的趙鵬德手機上。“大家別著急，我一定傾盡全力，兼顧防疫工作同時解答大家的問題，有需要的居民朋友可以加我微信，我一一解答。”他請示完領導，很快回復道。

隨後，趙鵬德放棄了自己的休息時間，在帳篷裏找了個安靜角落盤腿坐了下來，打開手機詳細詢問具體情況。對於能自己解決的業務，他就發去指導辦理的語音資訊，方便居民回聽，對於需要協助的，就與在單位值守的幹部胡楊通過“多線聯動+遠端幫辦”的服務模式，聯合予以解決。

休息時間一分一秒地過去，問題也一個個被解決，身兼“社區工作人員”“稅務幹部”雙職的趙鵬德，看著手機裏的一個個疑問變成了一排排“大拇指”表情，挂著細密汗珠的臉上露出欣慰的笑容。隨後，他站起身，跺跺麻木的雙腳，應著社區同事們的招呼聲，轉身又和大家一起投入到緊張的疫情防控工作中去了。（雷婭楠）