日前，桃花江鎮二中張老師因為水費糾紛，多次與自來水公司協商未果。她來到設在縣政務中心的“政務幫幫幫”委員工作室，正在值班的薛小燕、龔震威委員熱情地接待了她，耐心聽取了她的情況反映後，兩位委員先後兩次到自來水公司找負責人，促成解決了這個久拖不決的問題。這是桃江縣“政務幫幫幫”委員工作室為群眾辦實事的一個實例。

委員在工作室接待來訪群眾

今年1月5日，桃江縣“政務幫幫幫”委員工作室在桃江縣政務中心舉行揭牌，一個政協委員密切聯繫群眾的委員志願服務平臺全新亮相。工作室聚焦桃江縣委正在開展的“強作風，優環境，共建清廉桃江”大活動，旨在為政府解憂事、為群眾解難事、為企業辦實事。通過20位委員工作日輪流值班，收集社情民意、協調督促解決群眾辦事難，打通了服務基層“最後一公里”，也是人民政協創新履職載體、延伸履職觸角、拓展履職渠道的重要舉措。高橋鎮趙家山村一木材加工企業拖欠農民工工資超40余萬元，農民工多次申訴無果。今年春節期間，胡衛紅委員在值班時獲得這一求助資訊後迅速行動，主動邀請縣勞動監察局局長，一道前往欠薪企業為農民工實地討薪。他們兩人先後與高橋鎮主要領導和趙家山村村幹部面對面商量對策，找到了欠薪企業老闆，向其宣講國家的相關政策，曉之以理、動之以情。通過不懈努力，督促該企業老闆支付了20%的欠薪，承諾在規定時間內支付其餘欠薪款，並寫下承諾書。

委員工作室成立以來，共計接受政務諮詢群眾80余人次，幫助農民工解決拖欠薪資2次、為1名困難群眾成功辦理失業金救助，協調處理多起訴訟案件調取個人身份資訊難的問題，接待、處置1起松木塘鎮竹山村村民信貸陳情事項，避免了群訪事件的發生。同時，為回應群眾關注、促進作風改進，工作室對各政務服務窗口開展巡察40余次，對發現的10余個問題提出了協商改進意見。