為了讓納稅人繳費人少跑路，網路多跑腿，進一步優化稅收營商環境，解決辦稅繳費過程中的堵點、痛點和難點，玉門市稅務局積極拓展“非接觸式”辦稅繳費服務，採取“涉稅事、網上辦，非必需、不窗口”的原則，全面整合涉稅業務、梳理辦稅流程、優化服務方式，不斷提升納稅人的辦稅體驗，積極引導納稅人繳費人優先選擇甘肅省電子稅務局辦理納稅申辦及相關涉稅業務，培訓好導辦幫辦服務體驗區的導稅人員講解申報流程、操作流程，在面對面的交流輔導中紓解了納稅人的“痛點、堵點、難點”。

線上諮詢雲服務，便民辦稅零距離。電子稅務局自上線以來，以其高效、便捷的服務，受到了納稅人、繳費人的廣泛好評。“電子稅務局真是太方便了，我們可以在電子稅務局中進行諮詢，遇到問題時我們足不出戶就能解決。”四川鑫億達建築勞務有限公司的周軍感嘆道。因為是跨區域經營的企業，周會計在跨區域項目報驗的問題上犯了難，抱著嘗試的心態在電子稅務局上進行互動，“沒想到很快就得到了玉門市稅務局工作人員的回應，線上耐心地指導我一步一步在電子稅務局上進行操作，很順利地完成了報驗並完成了稅款預繳，以前我都要跑幾十公里到市區的辦稅服務廳辦理，現在自己在家都能把業務辦完，真是方便又快捷，太實用了!”

部門聯動促協作，一窗受理提質效。為進一步簡化辦理流程，優化辦事環節，壓縮辦理時限，解決群眾辦證難、辦證慢的問題，玉門市稅務局和不動産登記中心開設“一窗通辦”窗口，實行納稅與不動産登記資訊無縫對接，跨部門業務同一窗口辦理，同一套資料辦理，讓數據多跑路，群眾少跑腿。正在不動産窗口辦理存量房交易的市民王紅榮説道，“以前辦理不動産登記需要幾個地方跑，費時費力，有時候一天都辦不完這個業務，現在太方便了，在一個窗口就能把所有流程辦完，不用多個窗口來回跑，對於我們老百姓來説，省去了不少的麻煩，現在政府部門的辦事效率太高了，真是太順心了。”

“智慧”辦稅新體驗，服務整合利企業。聚焦“智慧稅務”辦稅新格局，稅務諮詢輔導也變得更加精準高效。玉門市稅務局，積極利用稅企互動平臺、微信等渠道，通過建立稅費優惠政策標簽體系，實現從稅務端到個人微信一對一、點對點精準推送，讓政策宣傳從“全覆蓋無差別”向“分眾化精準化”轉變。對精準推送帶來的便利，甘肅萬鑫能源有限公司財務負責人劉洋讚不絕口：“稅務局現在的服務十分貼心，政策一齣臺，稅務部門就告知我們符合享受條件，並隨時線上回答我們的諮詢，退稅業務全程線上辦理，既方便又省時，解決了我們在日常生産經營過程中遇到的稅務問題，我前不久在電子稅務局申請了留抵退稅，不到一個工作日就審批完成了，為我們企業發展增添了底氣。”

下一步，玉門市稅務局持續提升納稅服務水準，聚焦納稅人繳費人需求，收集匯總辦稅繳費堵點、痛點、難點問題，不斷提升辦稅繳費便捷性，多措並舉、多管齊下為企業發展提供“信心”保障，為納稅人辦稅繳費提供“貼心”服務。(張曉培  周垠)