對標先進，協同接軌滬蘇浙

滁州、宿州、宣城等高對接滬蘇浙體制機制，出臺優化營商環境條例，打造便民利企服務平臺，不斷完善長三角“區域通辦”“一網通辦”。

滁州市開展“省內對標先進、省外對標蘇州”活動，出臺全省首部優化營商環境地方性法規《滁州市優化營商環境條例》，126項服務事項實現長三角“一網通辦”。該市在全省率先推行365天“不打烊”服務，率先設立企業幫扶窗口、“辦不成事”反映窗口，率先推行“企業服務包”制度。中新蘇滁高新區引入蘇州工業園區企業發展服務中心先進的親商服務理念和服務模式，整合服務資源，構建以政策、科技金融、重點項目幫代辦和資訊化等服務為特色的多層次服務生態。同時建立八大産業鏈鏈長制，組建産業鏈工作專班和産業鏈黨委，定期召開産業鏈工作推進會、企業家早餐會和産業鏈黨委會議等，每季度召開營商環境分析會、項目建設現場調度會，每年召開考核總評會，常態長效開展“遍訪企業、助企紓困”“深入聯企、深度助企”活動，並成立市、縣兩級企業服務中心。

宿州市打造“宿事速辦”便民利企服務平臺。該市整合熱線、移動端、政府網站等資源，構建“一線四端五網”集約化受理體系。“一線”即推動宿州市27條熱線“整體併入”，升級賦能“12345”熱線服務功能；“四端”即對接皖事通App、“宿州發佈”雙微、微信小程式“訊宿辦”、12345便民熱線微信公眾號等移動端，實現問題訴求“掌上辦”；“五網”即對接人民網地方領導留言板、市長信箱、市統一互動交流平臺、“四送一服”平臺、政務服務網宿州網分廳等政府網站，收集群眾問題訴求。該市簡化12345熱線門戶導航語音提示，刪除等待語音、轉接語音等環節，提升熱線使用的體驗感。在全省率先開通為企服務專席、金融服務專席，實現惠企政策“一站式”服務。在全省第一個依託12345熱線系統，設置“營商環境首席代表”通訊錄，開通直連外呼第三方通話，實現企業訴求與部門業務骨幹“一鍵轉接、線上解答、精準服務”。

宣城市制定出臺《宣城市優化營商環境條例》，不斷完善“區域通辦”“一網通辦”，企業異地開辦等172個事項實現與滬蘇浙重點城市同標準辦理，居全省前列。

據宣城市政府相關負責人介紹，為加強與滬蘇浙等地政策協同、制度接軌，創優與滬蘇浙等高對接的營商環境，該市今年創新設立“政商懇談會”，為企業搭建暢所欲言、政企無縫對接的互動平臺，構建親清統一的新型政商關係，堅持在“營商”中“贏商”，努力當好服務企業發展的“店小二”“合夥人”。

今年以來，宣城市已連續舉辦十一期政商懇談會，前十期共計有142家企業參會反映問題205個，辦結率96.6%。11月1日，該市舉行首批民營經濟發展顧問聘用儀式，共有10名企業家成為“智囊”。