日前，岳西縣支行召開學習貫徹黨的二十大精神宣講報告會，傳達貫徹省市分行有關會議精神，對全行學習宣傳貫徹黨的二十大精神進行動員部署，落實總分行黨委關於金融服務鄉村振興和支援實體經濟的總體要求，使黨建和業務經營各項指標齊頭並進。在剛剛過去的一季度“春天行動”行銷競賽中榮獲了較好的業績。
首先在學習宣傳貫徹黨的二十大精神方面，支行黨委把學習黨的二十大精神明確為當前和今後一段時期最重要的政治任務，按照黨中央部署，以及上級行黨委安排，按照“五個牢牢把握”，在全面學習、全面把握、全面落實上下功夫，通過加強組織領導、加強專題學習、開展專題宣講、加強專題培訓、抓實基層學習、抓好專題宣傳等，組織全行員工開展了學習宣傳貫徹黨的二十大精神知識競賽，迅速興起學習宣傳貫徹黨的二十大精神熱潮，把全行黨員幹部員工的思想和行動統一到黨的二十大精神上來。推動黨的二十大精神在岳西縣支行落地生根、形成生動實踐、取得良好實效。重點抓好五個方面，始終堅持金融工作的政治性，始終堅持金融工作的人民性，始終堅持高品質發展的主題，始終堅持全面從嚴治黨、從嚴治行，始終堅持統籌發展和安全。
其次在金融服務鄉村振興工作方面，認真落實農業銀行是黨的銀行、國家的銀行、人民的銀行，服務鄉村振興是全行的職責和使命。組建農行流動黨員先鋒隊走村串戶，開展調查，收集材料建立資訊檔案，並制定進村計劃，排出進村入戶時間表。一方面加強惠農e貸等業務的集中學習，明白産品內容、熟悉業務操作、知曉産品優勢，確保每個成員都能宣講惠農e貸等重點産品；另一方面做好時間安排，利用午休、班後、輪休時間，整理資訊檔案，上傳白名單。簡便的手續和高效的服務獲得村兩委班子的認可，為整村推進建檔樹立良好的口碑，岳西縣支行僅今年一季度通過“惠農e貸”發放貸款就超2個億。
最後在客戶服務方面，始終以服務客戶為中心。業績源於客戶的支援，特別是忠實客戶的支援。銀行選擇客戶，更多的時候是客戶選擇銀行；業務行銷僅考慮自身業績需要而不考慮客戶需要，客戶關係難以維繫，甚至會導致客戶流失。我們通過以對待朋友、對待親人一樣的服務心態維護客戶關係，來滿足客戶需求；廳堂通過實行首問負責制、分層分群客戶管理維護、每日聯繫到期資金和新進大額資金、優化網點窗口開設、彈性排班等一系列舉措，服務客戶，為各項業務發展奠定了堅實基礎。（文/吳傳貴、楊建）
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