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戶籍窗口“不打烊” 做好做實便民服務

臨近春節,外出務工人員大量返鄉,借助返鄉之時辦理身份證和戶籍業務,戶籍業務辦理劇增。為持續做好服務群眾工作,提升群眾的安全感、滿意度,確保群眾在春節期間儘快辦理身份證或者戶口本,臨泉縣公安局張營派出所戶籍大廳推出戶籍業務“不打烊”活動,採取預約辦、現場辦、加急辦、到府辦等多各種形式,為群眾提供全方位的便民服務。  

休息日正常辦。1月份以來,張營所戶籍大廳每天都能正常辦理業務,休息日群眾有需求,可以撥打預約電話,提前預約辦理,手續齊全的當場一次性辦理,手續不全的,一次性告知所需證件材料。  

延時辦。每天辦理和諮詢戶籍業務的群眾達上百人次,戶籍大廳實行延時下班,做到不辦完最後一項業務不下班,不送走最後一位群眾不休息。  

開通綠色通道辦。針對行動不便的孤寡老人,開通便民綠色通道,開展到府送證、到府辦理業務,最大限度滿足群眾的需求。  

線上快速辦。戶籍民輔警利用各轄區“警民議事廳”微信群,及時回復群眾關於戶籍業務的諮詢,告知辦理流程,引導群眾通過網際網路採取線上快速辦。(文/王紅珍)

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