為全面推進蒙城城鄉居民基本養老保險工作，充分發揮城鄉居民養老保險工作對群眾的兜底保障作用，今年以來，蒙城縣王集鄉人社所多措並舉推動便民服務，持續提升群眾滿意度和幸福感。
拓寬繳費渠道，提高群眾滿意度。鄉人社所多次到村召開專題會進行動員部署，向村兩委和群眾解讀新出臺的城鄉居民基本養老保險網上繳費功能的操作步驟，通過“面對面”算明細、“村村通”廣播、到府宣傳、主動繳納等多種方式讓廣大參保人員自助完成本年度保費繳納，推進轄區參（續）保工作。
加強經辦能力，提供方便優質服務。每週對各村村民所諮詢問題進行匯總整理，並製作電子版常見問題答覆清單，規範統一問題答覆，從快處理居民訴求，擴充業務知識、提高服務能力。
明確目標任務，壓緊壓實責任落實。指派專門工作人員跟各村居保資訊員一起做好服務村民工作，不斷完善網格服務體系，為王集鄉2023年城鄉居保高品質發展奠定堅實基礎。
下一步，王集鄉將不斷完善工作機制，提高服務水準，主動深入基層，貼近群眾，面對面指導參保人進行參保，切實解決群眾的實際問題，確保應保盡保。 （文/張帥）