2022年以來，祁門縣小路口鎮穩步推進醫保經辦服務下沉，通過開展平臺建設、暖心服務、政策宣傳等工作讓群眾享受“看得見”的醫保服務，切實提高了群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
設立醫保村級服務“暖心站”。小路口鎮在六個行政村設置醫保便民服務站，對各村醫保專員開展線上線下醫保政策大講堂培訓，努力提升村級醫保服務專業化水準；選擇3個高頻事項到村開展，實現了參保資訊代查詢、醫保參保代繳費、醫保政策隨時問，打通了醫保暖心服務的最後一米。
搭建醫保經辦服務“連心橋”。為了讓群眾在“家門口”實現便捷高效的醫保服務，小路口鎮開展群眾、醫保服務“搭橋”行動。一是對各村老、弱、病、殘群眾，鎮村幹部代理收繳；二是對白天外出上班不在家的居民，利用晚上時間入戶收繳，並細心講解政策；三是對外出務工人員，通過打電話、親友代繳等方式做好收繳，做到醫保服務“沉下去”，群眾滿意“漲上來”。
打造醫保政策宣傳“新陣地”。小路口鎮將醫保政策編成通俗易懂的公開信，通過“村村響”廣播迴圈宣傳、集貿市場發放宣傳單頁、暖民心行動集中宣傳、新媒體渠道轉發等方式做好政策宣講；將核酸檢測點作為宣傳“新陣地”，多管齊下開展宣傳。（文/黃磊）