近日,在2022年全國品質信得過班組成果線上發表交流活動中,安徽省阜陽市煙草專賣局(公司)阜南行銷部班組成果經過資料評審、現場發佈和交流答辯等多個環節,獲得二等專業級成果的佳績,潁上黃橋專賣管理所(站)和阜南城區專賣管理所(站)班組成果分別獲得三等獎。
安徽省阜陽市煙草專賣局(公司)阜南行銷部班組以《凝心聚力謀發展,打造“三型三力”班組》為主題,按照“需求確定、建設策劃、建設實施、建設成效”四個階段積極開展班組建設,聚焦班組職責定位,從內外部顧客關鍵需求出發,基於班組自身能力評估,識別工作短板和重難點問題,找準差距和不足,明確可落實、有針對性的具體關鍵改進工作,按照實施計劃,對各項基礎管理工作進行改進完善,並採取靈活有效的方式,提升班組成員能力,開展形式多樣的改進創新活動,一系列有效的措施得到推廣應用,充分打造了班組的特色,彰顯了班組的形象,展現了班組的風采,客戶服務滿意度持續提升。
通過開展基層班組的創新交流,班組建設覆蓋範圍不斷拓展、業務序列不斷延伸,充分調動了基層員工改進創新的意識和熱情,強化了員工發現問題、分析問題、解決問題的能力,營造了全員關注創新、崇尚創新的濃厚氛圍,為深入推進實施創新驅動發展戰略、持續提升群眾性創新整體實力提供有力支撐。(文/閆鋒)