為進一步提升人民群眾安全感和滿意度，黟縣碧陽鎮以“五日”工作法開展矛盾糾紛、信訪隱患排查化解工作，為群眾提供全覆蓋、全領域、全過程的貼心服務。
堅持黨政領導“日調度”。根據《領導接訪安排表》，每日安排一名黨政領導公開接訪，對屬於接訪領導分管工作範圍內的信訪事項，由本人包案解決，一包到底；對能夠當場處理的問題，給予解答或提出處理意見，交辦相關部門當日辦結；對需要進一步調查了解和研究處理的問題，可提出意見，責成有關部門及時辦理，所有問題形成閉環管理，確保可能引發初信初訪和群訪隱患解決在萌芽狀態。
堅持鎮村幹部“日巡查”。通過線下會議、線上通知的形式，要求所有包村領導和聯村幹部下沉到各村居，對矛盾糾紛、重點人群、秸稈禁燒、拆違控違、交通安全、森林防火等開展每日不少於一次的實地巡查，及時、全面掌握村級巡查工作開展情況，每次巡查時間不少於1小時；同時，積極動員網格員、志願者、社區民警參與重點區域、場所等巡查，加大巡查頻率和巡查時間，對所有巡查中發現的問題及時登記、反饋、上報給鎮村相關部門和負責人。
堅持隱患資訊“日報告”。堅持信訪、糾紛隱患資訊村、鎮、縣三級日報告，切實把“一崗雙責”落到實處，對包案工作專班進行人員調整和力量補充，對參與巡查的各支隊伍進行業務培訓，並在各支隊伍中設組長和副組長，負責每日收集巡查中發現的隱患問題，同時強化與公安、司法、城建等部門之間的資訊溝通，由綜治中心於每日上午八點和下午五點前進行問題匯總交由聯席會會商研判，確保部門之間、鎮村之間資訊收集、上報渠道暢通。
堅持矛盾糾紛“日辦結”。本著“控增量、減存量”的原則，在“事要解決”上做更多努力，實行領導包案，相關工作人員配合，相關部門協助，一般矛盾糾紛自行調處或指派到責任部門、村居，重大複雜矛盾糾紛，組織開展“人民調解、司法調解、行政調解”三調聯動，充分消化新增和疑難糾紛；對於短時間內無法解決的，從定責、履責、追責等方面細化內容、量化指標，形成“任務清單”、“責任清單”，要求相關部門逐項對標對表限時整改落實，確保方向不跑偏、問題不遺留。
工作臺賬“日補充”。在做好矛盾糾紛排查化解基礎上，強化工作臺賬的整理，由重點人群包保專班將走訪日誌第一時間進行記錄並及時交至綜治中心匯總；每日維穩工作情況由鎮綜治中心負責更新，確保每日排查情況、處置情況以表格形式匯總，並把相關影像資料以及佐證材料等分類匯總成冊，實現矛盾糾紛排查化解有跡可循，實現清單化、閉環管理。（文/曹麗，圖/碧陽鎮 餘力）