“安心托幼”最牽動家長的就是幼兒園延時服務的全面實施。延時服務，事關民生。在解決了“誰來做”之後，“怎麼做”成了關注的焦點，面對多元化需求，要將好事辦好、實事辦實並非易事。安徽省肥西縣率先探索，圍繞幼兒多元成長需求，結合縣域實際，以服務為核心，以需求為導向，以育人為目標，按照“全滿足、全參與、全開放”要求，從環節設置、人員配置、活動安排三方面著手，探索開展“五彩時光+”延時服務模式，逐步打造幼兒園延時服務的肥西樣板。在完成幼兒園延時服務全覆蓋的同時，也讓延時服務成為了完善幼兒園教育、創新優質服務的新契機。
育人為本 優質供給
幼兒園延時服務是“暖民心”行動，也是社會工程和民心工程，做好這項工作，首先要做到“安全第一”，做好幼兒園離園時間和家長接送時間的有效銜接；堅持“興趣為本”，以幼兒興趣出發設計活動內容；堅持“活動育人”，以活動實踐為載體實現育人效果。
下午17:30，天色逐漸轉暗，過去在這個時間段，肥西師範幼教中心高速時代幼兒園的孩子們早已離園，但現在，他們正在老師的陪伴下，與小夥們一起體驗著幼兒園的延時服務。創意美術，音樂律動，手指遊戲，繪本閱讀、科學實驗、趣味建構、混齡運動……從感知到創造，遊戲活動中的孩子是主動的，自主的，更是快樂的。如果問肥西幼兒園延時服務給人的第一印像是什麼，那無疑是“豐富”，而且在延時服務中處處體現著清晰的育人導向。“我在中學上班工作忙，原來就比較麻煩，可能要拜託家裏的老人，或者親戚幫忙接娃。現在幼兒園的延時服務每天放學時間延長到晚上6點，對於我們下班遲的家長來説真的太方便了，非常感謝老師的辛勤付出，感謝政府出臺的“安心托幼”政策！”幼兒家長王小夢感激地説。
肥西師範幼教中心高速時代幼兒園孩子們的日常是全縣幼兒園開展延時服務的縮影。目前，肥西縣幼兒園延時服務“5+N”模式實現全覆蓋，幼兒參與人數近達3000人，家長政策知曉率達100%，各級各類幼兒園對有需要的幼兒園均能提供延時託管服務，緩解了家長按時“接娃難”的問題，受到了家長的普遍歡迎。
頂層設計 上下聯動
要做到多樣化和高品質並不容易，“豐富”的背後是肥西的頂層設計發揮了重要作用。肥西縣委縣政府將“安心托幼”納入了肥西項目系統節點平臺，教育主管部門積極落實，推出了“五彩時光+”延時服務模式，即“運動時光”“創藝時光”、“科探時光”、“野趣時光”、“閱讀時光”等，推廣至全縣所有幼兒園，做到了優質理念和資源的全縣共用。
同時，肥西縣充分發揮幼兒園的發展特色和活動資源，指導幼兒園制訂延時服務，實現“一園一案”，上下聯動努力構築支撐幼兒身心健康全面和諧發展的新陣地。
肥西縣華南城幼兒園作為開設延時服務的一所公辦幼兒園，十分關注幼兒延時服務期間的身心適應、遊戲品質和社會性發展，“巧”用本園“1+N”格局的活動功能場館、“五大綜合活動區”“三大活動環”的場域設置優勢，從“佈局、材料、形式”為切入點，突破傳統班級和年齡的界限，以“混齡不混學”的新模式，讓幼兒在自主選擇適合和富有挑戰的遊戲課程中，通過行走的課程模式，來體驗別樣的童年快樂。
而在延時服務的推行中，肥西縣並沒有將時間“一刀切”。肥西縣教體局相關負責人表示：“我們實行了延時服務彈性機制，給予了家長充分的自主空間。同時，每個幼兒園的特色發展不同，彈性機制的實施也可以根據活動需要靈活調整。”
柔性服務 彰顯溫度
每天參加延時服務的幼兒數和服務時段都可能有變化，安全底線如何守住？面對多樣化的需求，延時服務的活動要如何安排？如何調動教師們的積極性？這些困擾延時服務的難題，考驗的正是教育主管部門和幼兒園的現代化治理能力和精細化管理能力。
針對幼兒園顧慮的安全難題，教育主管部門為每名在園幼兒購買校方責任綜合險，提高安全保障。與此同時，按月收集延時服務典型案例，宣傳推廣有效經驗。“我園自開學至今收到的服務需求人數達到74人，不同時段、不同年段幼兒的活動組織管理成為一大難題。”柏堰科技園中心幼兒園園長張燕表示，幼兒園積極探索使用“問卷星”提交延時服務需求的方式，依據調研為幼兒設立需求檔案，産生一人一檔，保證延時服務管理實施的精細化和有效性，貼心的安排也解除了家長們的後顧之憂。
在實施託管的過程中，不少幼兒園也發現一個共同的問題：儘管延時服務比正常的離園時間推遲了1個多小時，但還有少數家長因實際困難，不能如約前來接孩子。針對這一現象，有的幼兒園專門建立“延時服務等候室”，配備值日教師和安保人員，實行“相對固定，而又靈活機動”的人性化延時服務，專門為此類家庭提供最大程度的“彈性入離園”服務，讓家長“隨到隨接、隨接隨走”。
肥西師範幼教中心為了兼顧教師生活與工作，對承擔延時服務時間較晚或較多的教師實行“一小時”彈性上下班。上派鎮中心幼兒園在教師中按月試行“延時服務滿額”的機制，教師根據自身實際情況，在保證總量的基礎上，可靈活選擇服務時間和內容。多措並舉，充分調動了教師參與延時服務熱情和積極性。
家園協同 育人賦能
延時服務既需要幼兒園全身心投入，也需要來自家庭以及社會的力量支援，家園社會形成合力，構建良好的教育生態。
本學期，肥西縣桃花鎮翡翠家園幼兒園將充分整合幼兒園、家長、社會的優質資源，家、園、社協同育人，嘗試推廣“家長志願者走進延時服務”的拓展服務模式。
幼兒園的家長中不乏各行各業的精英，他們充分發揮職業優勢和特長，為孩子呈現豐富多彩、別開生面的活動。走進廬劇、常見疾病預防、樂器我來學、我是小交警、科技小製作……由專業特長的家長執教，讓參與延時服務的幼兒在特色活動中享受更多樂趣。
安心守護，篤定前行。下一步，肥西縣幼兒園延時服務將在此探索基礎上，聚焦延時服務活動品質，豐富延時服務內涵，保障幼兒在園安全，增強教育服務能力，做實做細幼兒園延時服務工作，把幼兒園延時服務做成園所用心、幼兒開心、家長放心的惠民工程，讓民生工程真正深入民心。（圖文/劉艷、林興勇）