今年來，蕭縣大屯鎮按照縣信訪工作總體要求，以圍繞解決群眾反映的問題，強化黨建引領，積極主動作為，著力構建基層治理新格局，全鎮信訪形勢持續平穩向好。
堅持黨建引領，以重視高度保責任落實。大屯鎮聚力推動黨建引領基層治理，完善“黨建+信訪”工作機制，推動基層黨建與中心工作緊密結合。一是成立了由鎮主要負責人任組長的信訪工作領導小組，黨委副書記任副組長，人大主席具體負責信訪工作，將信訪工作與其他中心工作同部署同落實，定期分析形勢，研判訪情，對出現的新的信訪問題進行認真分析，落實責任人和責任單位，制定解決措施。二是將信訪工作納入對村級工作考核內容，對各村實行村書記負責制，明確責任，充分調動各村信訪工作的主動性。三是實行鎮班子成員信訪接待日制度。鎮黨委根據信訪工作具有突發性的特點，鎮領導班子成員實行了輪班執勤，發現信訪問題及時處理，絕不拖延，對一時難以解決的問題力爭達到限期解決，避免矛盾的激化。
堅持一線工作，以負責態度保源頭處理。大屯鎮信訪工作採取日常排查與集中排查相結合，集中化解與平常解決相結合。12個行政村由包村的鎮班子成員主動到村説事點一線，牽頭處理群眾矛盾，對於平常發現的問題和民事糾紛，按程式由村民委員會進行調解，並落實專人負責溝通解釋。對於相似矛盾糾紛，由包村班子成員及時在村召開專題會議，進行專門研究和分析，相關工作人員配合，相關部門協助，進行集中化解和處置，做到事實清楚，處理恰當，群眾滿意，遇事不逃避，真正做到小事不出自然村，大事不出行政村。今年以來，大屯鎮累計化解矛盾糾紛163件。
堅持以民為本，以辦事溫度保問題化解。針對一些複雜、遺留問題多的信訪事件，大屯鎮黨委要求所有責任人要站在信訪人的角度看待矛盾癥結，以高度負責的態度認真辦理每一件來信來訪，將心比心，贏得信訪人信任，為下一步釋法説理工作的順利開展奠定基礎。對信訪人給予人文關懷，做思想工作，紓解信訪人心中怨氣，同時認真探尋其信訪原因，找出突破口，合力做好化解工作，切實達到息訴息訪的效果。
堅持對重大矛盾糾紛和信訪問題進行再梳理、再排查。大屯鎮黨委對排出的重點信訪人員，重新明確包案領導，同時，對重點信訪事件，採取“1+3”模式，即每名信訪人員的對接，由1名鎮科級領導負責，並落實1名鎮幹部、1名公安民警、1名村幹部為具體責任人的工作方案，對一些可預見的信訪問題，主動出擊，不等不推，研究方案，及時研判、尋找新的突破口，解決問題，不使問題拖大。（文/劉蕭）