為進一步提高“我為群眾辦實事”服務水準。今年以來，懷寧縣公安局月山派出所聚焦群眾“急難愁盼”之事，以辦實事、解難事為出發點，在派出所辦事大廳增設“辦不成事”反映窗口，切實為群眾解難題辦實事。
10月7日下午轄區向榮村的一位龔姓村民來到派出所，稱其家中有一位年近百歲的奶奶，因身份證遺失，現在申報不了相關業務，各種津貼都領不到。而奶奶年歲太大，行動實在不便，不能前來派出所補辦身份證，想諮詢一下這種情況怎麼辦。月山派出所“辦不成事”窗口的工作人員耐心接待了這位群眾，告訴他這種情況所裏可以安排民警到府為其拍照辦證。因天色已晚，工作人員留下其聯繫方式，約定次日到府拍照。
10月8日，月山派出所民警依約驅車趕往向榮村，在該村民家中，為這位98歲的老奶奶拍攝了證件照，回所後立即為其辦理了身份證補證業務。月山派出所“辦不成事”窗口將“辦不成的事”努力“辦成了”，真心為民服務的精神收穫了轄區群眾的好評。（文/趙磊、楊建）