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來安縣汊河鎮:“網格化”管理助力社區環境治理

2022年9月7日上午,來安縣汊河鎮大雅村村民委員會召開網格員及雅苑物業工作人員培訓會議。針對“網格+物業管理”小區治理工作法,全要素網格化的具體運用,將物業管理與網格化工作有機結合起來,相互促進,用網格化的制度優勢助推物業管理的開展,進而使物業管理成為網格化工作的有機部分。

當日下午,網格長高廣連帶領物業服務人員挨家挨戶做工作,清理樓層垃圾、疏理重點難點位置、定期修剪綠化等。走訪建立“多員合一網格服務群”。根據網格化的要求,物業服務人員的角色實現“多元化”,保潔員、巡邏員、矛盾調解員、治安防控員、便民服務員集于一“群”,職能各異、協同治理。保潔員負責小區環境衛生清理、巡邏員負責小區內防違控違、矛盾調解員成為小區居民間矛盾的解語人、治安防控員成為小區安全的護航人,便民服務員成為小區居民的貼心人。

“網格+物業管理”小區治理工作法使網格化工作與物業管理“合二為一”。在實施初期,大雅村村民委員會曾經擔心網格化工作的實行有可能導致物業服務企業産生“搭便車”的依賴心,本該由後者做的事情可能被推向前者,産生物業服務企業“收費不服務”的負效應。但實踐證明,“網格+物業管理”使得兩者的關係從“二家”變成“一家”,由“分離”變成“合作”,相互融入,優勢互補。大雅村村民委員會也將常態化入戶關注小區人居環境等問題。(文/來安縣汊河鎮大雅村 王紅)

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