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宜秀區:三個有“度”全面深化醫保宣傳和服務工作

近年來,安慶市宜秀區通過深化宣傳、強化培訓、優化服務,推進鞏固拓展醫療保障脫貧攻堅成果同鄉村振興有效銜接,讓人民群眾的獲得感成色更足、幸福感更持久、安全感更有保障。

宣傳有廣度。力求政策宣傳多樣式、全方位、入人心。就居民醫保徵繳、有效銜接政策等及時召開新聞發佈會。製作、張貼、分發一封信、明白紙、宣傳折頁、宣傳抽紙等各類宣傳品3萬份。同時,做到“廣播有聲音、電視有畫面、網路有陣地、部門有協作、上下有聯動”。打造一支以基層幹部、幫扶幹部、醫護人員、醫保隊伍為主體的常態化宣傳力量。堅持黨建和醫保業務深度融合,深化“新醫保·心服務”黨建品牌建設,結合主題黨日活動,常態化開展“三走進、三服務”活動。

培訓有深度。注重加強隊伍培訓,依託全區村(社區)鄉村振興幹部培訓班,開設鞏固拓展醫療保障脫貧攻堅成果有效銜接鄉村振興戰略政策解讀課程,講清政策出臺背景、保障待遇等,引導他們做好宣傳。同時,通過以會代訓模式,培訓鄉鎮分管領導及經辦人員、兩定機構負責人、社會監督員等共計200余人,對政策待遇進行詳細解讀,全面講清資助參保“185”、醫療救助“876”等相關規定,引導政策平穩過渡。

服務有溫度。第一,打造“15分鍾醫保服務圈”,織牢醫保經辦服務網底。通過基層示範點建設,基層服務陣地、人員、資訊化建設得到全面加強,統一標識、統一職責、統一公開服務事項和服務承諾。第二,把高效、務實、便民落到實處。區本級率先垂范,公佈24小時服務電話,第一時間為群眾、為基層幹部、為醫藥機構排憂解難;制度化、常態化深入一線了解情況、解決問題。鄉村經辦服務窗口嚴格落實首問責任制、一次性告知、限時辦結制,能馬上辦、網上辦、掌上辦的事項,必須立即辦。為有需求的群眾無條件提供全程代理服務。第三,突出做好慢病申請指導服務。常態化開展脫貧人口慢病政策、“兩病”政策落實摸排,及時指導或幫助群眾做好慢病網上申辦工作,確保“應辦盡辦”、“應建盡建”,待遇“應享盡享”。(文/陳藝芳、楊建)

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