宣城市旌德縣興隆鎮為嚴格落實矛排例會工作機制，加強調度、會商、研判、解決能力，以司法所為主，統籌協調綜治、信訪、派出所、農業農村、為民服務等各部門力量，強化聯調聯處，紮實開展各類矛盾糾紛化解，著力打造高立甫個性化調解室，切實築牢社會大局和諧穩定的“防火牆”和“減震網”，實現人民調解工作發展“三舉措”。
硬體設施提升規範調解工作。利用高立甫個性化調解室、警民聯調室、基層駐鎮法官等調解載體，切實提高矛盾化解成功率。高立甫個性化調解工作室成立於2013年，是以高立甫個人命名的調解工作室。該鎮今年為調解室重新設立了辦公場所，統一懸挂了人民調解門牌，統一上墻室內高規格調解文化標牌、制度規範，配備辦公桌椅等設施，完善室內外設施，打造外觀可識別性強、貼近群眾、溫馨舒適的調解環境。
調解技能多變適應多層次需求。高立甫同志工作地點長期在基層，具有豐富的人民調解、群眾工作經驗和法律知識文化。調解室能充分發揮其情況熟悉、法律專業熟練的優勢，進百家門，問百家事，及時把各種矛盾和糾紛解決在基層，實現“小事不出家，大事不出村，矛盾不上交”，深受人民群眾的信任。如三山村村民楊某因贍養問題與親屬引發了家庭矛盾，高立甫同志了解情況後，主動介入，時常邀請楊某來工作室與其談心交流，經過動“情”曉“理”，楊某認識自己的錯誤，願意承擔起贍養責任，一場潛在的矛盾糾紛得以化解。
普法宣傳引領平安興隆建設。高立甫個性化調解室改變了傳統調解工作以倫理説教和情感影響為主的調解方式，而是在調解中，抓住群眾的興趣宣傳相關法律知識和政策規定，用真心、細心、耐心、誠心的教育，依法、公正、透明、合理的進行調解，同時，還與群眾相互交談書法、詩歌及當地的人文歷史底蘊，工作室間有其多項原創作品，深受群眾喜愛！既解決了矛盾糾紛，又向群眾宣傳了法律知識，還加強了與群眾的文化交流，成為當地人民調解工作和法治宣傳的一張靚麗“名片”。今年以來，先後有效化解矛盾糾紛20余宗，調解成功率100%。
高立甫個性化調解室以其尊重人性化、多元化、立體化的特點，打造基層調解組織貼近群眾、服務群眾的重要窗口，成為當地人民調解化解矛盾糾紛、參與基層社會管理的一種有效途徑，為維護興隆基層社會和諧穩定做出了積極貢獻。（文/江雯）