法律援助作為政府的一項非常重要的民生工程，如何將這項民生工程最大限度的普惠到群眾，安慶大觀區菱湖司法所工作人員一直在積極探索各種方法，不斷提升法律援助惠民質效。為做好這項工作，菱湖司法所用心服務，全力打通法律援助“最後一公里”。
廣泛宣傳，提高群眾知曉率。菱湖司法所和各社區廣泛開展《中華人民共和國法律援助法》《中華人民共和國老年人權益保護法》《中華人民共和國未成年人保護法》等方面宣傳，提高廣大群眾的法律維權意識，提高法律援助的公眾知曉度，號召群眾善用法律手段，保護自身權益免受侵害。依託社區網格化管理和“百姓評理説事點”，建立與人民群眾的聯繫渠道，在群眾“嘮家常”的過程中，把人民群眾的訴求反映出來，把法律援助政策宣傳出去。
定期培訓，提升服務專業率。菱湖司法所定期培訓法律援助業務知識，詳細培訓講解實務中常見的道路交通損害賠償、勞動爭議、社會保險待遇等案件的辦理方法。每月召開工作例會，對當月的法援案件進行詳細案例解析，以案釋法，加深理解度。並對目前可能存在發展的矛盾糾紛詳細掌握進度，分析研判是否需要提供法律援助幫助。通過多種培訓形式，提升法律援助工作者的專業率，更好的服務於日常法律援助工作。
綠色通道，提升援助便民率。“貧者必援、弱者必幫、殘者必助”是菱湖司法所的服務理念。積極維護困難群眾的合法權益，從群眾“急難愁盼”的操心事、煩心事、揪心事入手，通過暖心服務，更好地為受援人提供更加便捷高傚法律援助服務。如若遇到家暴離婚、農民工討薪等案件，開闢綠色通道，第一時間調查了解情況，簡化程式，並及時和區法律援助中心聯繫，幫助準備受理材料，確保能以最快的速度受理、立案。
跟蹤問效，提高群眾滿意率。居民的援助案件在區法律援助中心受理並不是司法所工作的結束，司法所工作人員對每位困難群眾的援助案件都在持續關注，及時問效。很多案件的判決並不是事件的終結，例如：之前轄區內一位居民的撫養費案件，雖然法院判決男方每月支付1200元撫養費。但每次女方要求給予撫養費時，男方總是已各種理由推脫或者不接電話。司法所工作人員不定期回訪了解到這種情況後，又幫助女方代寫強制執行申請書，遞交法院，一直跟蹤此事，經此一事後男方定期給予撫養費。這種及時的跟蹤問效真正將法律援助工作深入人心，落到實處，讓群眾感受到法律帶來的溫暖，提升群眾的滿意率。
面對城鄉困難群體，菱湖司法所工作人員對來訪的群眾始終做到以最大的工作熱情去幫助群眾解決急難愁盼的事情，下一步，菱湖街道司法所將進一步發揮法律援助在保障和改善民生、促進社會和諧穩定方面的職能和優勢，推動法律援助民生工程工作再上新臺階。（文/吳濛濛、楊建）