今年以來，黃山市黃山區甘棠鎮芙蓉社區黨委堅持把黨建引領網格化治理作為社區黨建的重要載體，著力構建“黨建+網格”的基層治理新格局，全力提升基層黨組織服務能力和管理水準。
組織在網格覆蓋。根據甘棠鎮芙蓉社區實際，以300—500戶為一個單元將轄區合理劃分為17個網格，成立社區網格黨支部6個，樓棟黨小組13個，黨員樓棟長103個，理順“社區黨委—網格黨支部—樓棟黨小組—黨員”四級網格架構體系。將居民中的優秀黨員選入社區黨建網格員隊伍，明確黨建網格員工作職責，以“雨潤巡查”“法治春雨”“同心家園”志願服務隊等為載體，將黨建工作和服務群眾落到實處。在小區內共打造9個“網格工作站”、2處“紅色物業”、3個“黨群活動站點”，有效實現服務群眾和社會治理全覆蓋。
資訊在網格排查。芙蓉社區充分發揮黨建引領作用，在原有17個網格基礎上細分了59個“微網格”，同時推選有覺悟、有精力、有能力的黨員代表擔任“微網格長”,精心繪製網格分佈圖，將社區治理、疫情防控、安全生産、全國文明城市創建等中心工作納入網格排查範圍,結合戶況系統，通過“敲門行動”，以房查人，逐樓、逐門、逐房核查居住人員和其他在小區內的人員資訊，做到排查全覆蓋、核查無死角。共排查上報事項53件，其中有效事項46件，辦結46件，辦結率100%。
需求在網格發現。小區內黨員、志願者們用腳步丈量民情、用敲門敲出安心，堅持走百家、訪民生，探索形成“我愛我家”志願巡查隊，“志願服務一小時”美麗社工文明先鋒行、“雨潤”文明巡查等志願服務隊伍，建立走訪巡查制度，黨員、網格員、志願者每週1次基本巡查走訪，每月1次大排查走訪，將走訪情況登記在冊，主動收集居民訴求。今年以來共巡查126次，記錄情況67條，收集居民反饋問題31條。同時依託“智慧社區”資訊平臺，隨時隨地將居民訴求直接派發至對應的網格單元，實現“移動式”到府服務，使居民群眾的工作和生活更加便捷、舒適、高效。
問題在網格解決。社區9個“網格工作站”反饋居民問題後，把照片、定位、簡單描述發送到社區網格平臺就能得到回應。芙蓉社區森工大廈小區污水管道常年因油污問題導致管道堵塞甚至污水漫出路面，惡臭難聞嚴重影響居民正常生活，了解問題後，社區書記多次實地走訪、牽頭組織網格員、樓棟長，物業、保潔公司通過“網格工作站”評理説事點協調，涉及的三家飯店出資70%，居住居民出資30%聘請第三方定期清理，問題得到合理解決。讓居民看到了基層治理的新突破，這種“群眾吹哨，社區響應”的黨建引領網格治理模式充分發揮黨員帶頭模範作用，便捷高效解決群眾難題，讓社區自治“活”起來，真正實現“人在網中走，事在格中辦”，共處理解決問題136件，助力打通服務群眾“最後一公里”。（圖文/程進、王雅婷）