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郵儲銀行懷寧縣支行:提高假幣鑒別能力 強化現金服務品質

為提升員工反假知識水準,提高員工假幣鑒別能力,強化現金服務品質,優化現金流通市場的整潔度,6月26日,郵儲銀行懷寧縣支行組織員工開展了反假幣及現金收付管理知識培訓,全行共有50余人參加了培訓。

該行邀請了懷寧縣人民銀行金融服務部現金管理專家王慶豐為大家授課。王慶豐分別從假幣鑒別、收繳管理、應急處置、規章制度等幾個方面進行了講解。對日常工作中的現金繳撥處理流程進行了分析,明確了錢捆整理要求、前臺營業中小面額人民幣達到的比例以及殘損幣兌換的標準,還有金融機構向外兌付人民幣時新舊程度達到的要求。為吸引大家的學習興趣、活躍課堂的學習氛圍、增強大家的學習激情,在授課中,王慶豐針對各種複雜情況列舉出了許多實際案例進行剖析,穿插進了半年來全縣各商業銀行發生的客戶投訴實際事件,並要求員工上臺一一進行了情景演練,取得了實際效果。

為進一步鞏固學習成果,讓現金從業人員特別是新入行員工更好的掌握人民幣防偽識別和鑒定技巧,培訓結束後,該行還組織了相關人員對假幣識別進行了實操測試。要求測試人員從事先準備好的摻雜了若干張假幣的成捆現金中挑揀出假幣,對於不合格的員工現場指出不足之處,再將真人民幣和假人民幣對照識別,面對面的介紹人民幣主要防偽特徵,手把手教會甄別要點,直到每位員工都測試合格為止。

此次培訓不僅豐富了員工反假幣業務知識,還為該行新進員工今後工作打下了堅實基礎,同時為履行社會責任、營造良好人民幣流通環境、提升現金服務水準創造了更好的條件。(圖文/吳自勇、楊建)

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