城鄉居民基本醫療保險是一項惠民利民的民生工程，對減輕群眾就醫負擔、防範因病致貧、提高健康保障水準起著十分重要的作用。為全力推進城鄉居民基本醫療保險、城鄉居民大病保險、城鄉醫療救助三項醫保民生工程提質增效，安慶市大觀區十里鋪鄉醫保辦認真總結醫保民生工程所取得的成效，提煉各村優秀做法和成功經驗，引導全鄉商討、學習，致力於提升全鄉經辦服務水準。
樹牢為民服務意識。十里鋪鄉醫保辦認真履行職責，全力構建全鄉標準化經辦窗口。嚴格落實制度上墻，熱心服務群眾。對低保對象、特困供養人員建立臺賬，及時對接區民政部門，實現實時監控，確保特殊人群100%參保，同時針對特殊人群的醫療救助開通“綠色通道”，實現與基本醫保、大病保險“一站式”“一單式”報銷和救助結算服務。
強化經辦服務力度。鄉醫保辦加大宣傳力度，結合張貼醫保政策大字報、轉發微信朋友圈，居民群、分發政策宣傳小冊子、電子屏滾動播放等渠道讓居民應知盡知、應保盡保，同時開通新生兒等特殊人群協助辦；異地轉診電話辦；資訊修正線上辦等便民服務措施，優化服務流程，讓居民足不出戶辦好事。
促進業務能力提升。鄉醫保辦每年度組織學習優秀村居業務骨幹優秀做法和成功經驗，要求業務經辦對政策和文件精神門門清，提高醫保經辦工作實效，發揮醫療保障救急救難的作用，確保醫保民生工程順利實施，努力搭建覆蓋全區城鄉醫保經辦服務網路。（文/儲轉琴、楊建）