郵儲銀行宿松縣人民中路支行位於人民路與龍井路交叉路口,周邊商戶密集,小巷內還有很多賣菜的小商販,所以平日裏來網點兌換殘損幣的客戶特別多。
“每次來存破錢都挺不好意思的,我們賣菜的平時收現金比較多,而且有些錢破了爛了找零給客戶他們也不要,只能來銀行存了,就是整理破錢太耽誤你們時間了,還好你們不嫌棄,實在太感謝了”。經常出入該行的李大姐説道。李大姐是旁邊菜市場賣菜的小商戶,經常來該行兌換殘損幣。櫃員在整理破幣時會和李大姐嘮嘮家常,也會耐心和李大姐講解哪些貨幣屬於不宜流通的殘損幣。時間久了,李大姐也成為了小能手,有時候會利用賣菜的空隙先粗略整理一遍,李大姐説:“反正自己平時也要數一遍心裏有個數,還可以打發時間,把現金整理下也給你們節省了時間。”
該行的服務口碑傳到大街小巷,越來越多的客戶優先選擇來該行辦理業務,有商店、超市、物流公司、加油站的工作人員。業務效率快、服務態度好得到了客戶的一致好評。
小小破幣暖人心,該行始終堅持“心中有客戶、服務有溫度、為客戶辦實事”的服務理念,用實際行動證明郵儲銀行是老百姓的銀行。(文/朱小紅、楊建)