為紮實推進老年人就醫便民服務民生工程，連日來，渦陽縣天靜宮街道渦北社區衛生服務中心優化老年人就醫服務流程、安排專人提供導醫服務等，為老年人提供便利就醫服務，讓老年人在門診就醫中享受方便快捷的服務。
通過設立老年人快速預檢通道、協助老年人完善健康碼管理，在預檢分診入口處設立老年人通道，指導老年人查詢健康碼；無智慧手機的老人，通過人工填寫登記表方式，縮短老年人在院區外等候時間，切實解決老年人在常態化疫情防控、便民就醫等方面遇到的困境和難題，確保老年人能夠順利就醫。
在導醫臺設立老年人就醫“綠色服務通道”，專人提供老年服務，放置了健康教育宣傳資料並配備紙、筆、老花鏡、輪椅等便民用品，免費為老年人測量血壓，提供健康諮詢及陪診服務。簡化就醫流程，縮短等候時間，讓老年人放心來診、安心就醫。同時，也建立投訴處理登記，保障老年人合法權益，傾聽民聲，持續改進醫療服務品質。
老年人門診便民服務民生工程實施以來，渦陽縣天靜宮街道渦北社區衛生服務中心通過系列措施積極開展暖民心行動，讓老年人在門診就醫中享受到方便省心的服務，維護老年人健康權益，提高老年人健康幸福感和安全感，進一步提升了天靜宮街道老年人就醫滿意度。（圖文/趙多嬌）