近日，一名客戶急匆匆趕來郵儲銀行太湖縣支行營業部櫃檯，詢問其親人銀行卡激活相關事宜。在交談中了解到，其父親為退役軍人，退役軍人事務所為其父親發放了退役軍人優待證，但是因年紀較大行動不便無法前來網點激活，詢問是否可以代辦。了解到上述情況後，網點人員立即彙報營業主管，營業主管隨即留下了客戶的家庭住址等資訊，並於次日安排工作人員雙人攜帶移動展業提供到府服務，極大地方便了客戶。
銀行卡到府激活服務，為行動不便的老人免去了大老遠跑銀行排隊辦理業務的煩惱。業務辦完，老人的家人感動地拉著工作人員的手説：“老人家在你們行存了一輩子的錢，這錢是存對了啊，真沒想到你們行服務這麼週到、這麼貼心。我們真是很感動，很放心。”質樸的話語中流露出的是對郵儲銀行深深的感激與信任。
做好退役軍人和擁軍優撫工作一直是郵儲銀行作為國有大行履行社會責任、支援國防和軍隊建設的重要體現。自退役軍人和其他優撫對象優待證發放工作開展以來，郵儲銀行太湖縣支行積極對接各級相關部門，做好各項服務支撐工作，全力配合退役軍人事務局做好優待證的高效、平穩發放和服務保障工作，為軍人軍屬、退役軍人和其他優撫對象提供優質金融服務。（文/程玲、楊建）