寒窗苦讀十幾載，只為今朝露鋒芒。高考在即，牽動著多少家長和學子的心，當莘莘學子在父母的注視下走進考場時，在他們的身後還有一抹堅守的城管藍和環衛橙，與廣大考生並肩作戰，保駕護航。“你們赴考，我們護考”，為全力確保高考安全、有序、順利進行，合肥瑤海城管科學謀劃、提前部署、積極備戰，切實履職盡責，提升城市精細化管理水準，努力為考生營造一個安全、安靜、安心的考試環境。
“寬心”趕考，15分鐘快速處置市容問題
下午17時05分，合肥市瑤海區嘉山路城管中隊接到市民投訴，反映樓下一超市喇叭高音叫賣，影響孩子學習，孩子即將高考，非常擔心。內勤隊員王正偉一邊和來電人答覆道：“我們這就去現場查看”，一邊迅速聯繫路面執勤隊員。17時12分，路面執勤隊員到達現場處置，17時13分，王正偉通過現場處置人員的視頻反饋，超市喇叭音量已調小。從接到投訴電話開始，7分鐘路面執勤人員赴現場，整個處置過程不超過10分鐘。
高考臨近，全區500多名城管隊員保持在崗在位狀態，採取主動巡查、錯時上崗、定點盯守等方式，加大對考點周邊的巡查管控力度，集中整治擺攤設點、出店經營、派發商業傳單及利用擴音設備進行售賣活動等違規行為，做到發現問題立行立改、立改見效；各屬地中隊成立“15分鐘”快速處置小分隊，無論是巡查發現，還是督辦投訴，隊員15分鐘內到達現場處置，高效解決學生家長反映的各類市容環境問題，從居住環境到考試環境，以高標準執法模式為考生們保駕護航。
合肥市瑤海區城管局還充分發揮指揮中心“千里眼、順風耳”的作用，利用視頻監控系統，對考點周邊的監控點攝像頭進行先期梳理定位，確保12319城管服務熱線能及時為諮詢者提供路面參考資訊；通過城市管理網格化平臺“天網工程”加大對非機動車亂停放的採集力度，避免堵塞道路，全力營造良好市容環境。同時，認真分析往年高考期間數字案件特點及市民投訴熱點難點問題，提前介入，全面梳理，為高考保障工作打好“提前量”，下好“先手棋”。
“靜心”備考，“靜音降噪”模式開啟
為了給考生提供安靜的備考、考試環境，瑤海區城管局實行“白+黑”工作模式，成立黨員護考先鋒隊，以高考各考點、考生集中入住賓館500米範圍內作為巡考護考的重點區域，開展不間斷巡查，定時定點定崗進行管控。引導沿街商戶不高聲叫賣，停用大功率音響、喇叭等設備；加強對流動攤販的整治，嚴禁在考點周邊擺攤設點、吆喝叫賣；及時勸阻散發宣傳單，設置宣傳展架，各類商業宣傳促銷活動，並深入公園廣場及小區進行宣傳，提醒廣場舞愛好者控制音量、文明健身。
“當前時節建築工地正處於施工高頻階段。我們深入走訪建築工地，詳細掌握各工地施工進展及施工作業情況。”瑤海區城管執法大隊負責人介紹道，“向全區7家在建工地、39家渣土運輸單位發放《關於加強高考、中考期間噪聲污染控制的告知書》並由相關責任人簽字確認簽收，禁止在午間和夜間産生噪聲污染的建築工地施工作業，禁止考點周邊500米産生噪聲污染的建築工地施工作業，並要求各類渣土運輸車輛繞行考點、規範運輸。”
瑤海區城管局也增加了夜間執法頻率，對夜班工作人員的班次進行優化調整，組織力量加大對重點區域的巡查頻次和密度，對夜市噪音擾民、工地施工、渣土外運等行為及時處置，確保考生能有較為安靜的復習和休息環境。
在環衛作業上瑤海區城管局環管中心將按照“錯峰作業，默聲作業，高效作業”的原則，要求各環衛公司在備考和考試時段內，作業時間不得與考生們的考試和休息相衝突，考點附近相關環衛的早間作業要提早開展，既不能影響考點附近交通，又確保路面衛生乾淨整潔。
“我們還要求水車、洗掃車、垃圾收運車等所有環衛車輛關閉作業警示音或音樂，改用警示燈，禁鳴喇叭。在路面清掃保潔中，環衛工人們垃圾收運操作將輕拖、輕裝、輕卸、輕運，降低機械作業活動音量，加大人工清掃保潔，人工作業期間嚴禁大聲喧嘩，避免工具碰撞，減少噪源。”瑤海區城管局環管中心負責人説道。
“舒心”迎考，考場周邊降塵降溫
高考臨近，瑤海區城管局環管中心啟動高考期間環境衛生保障模式，加大保潔力度，增加學校周圍保潔力量和清撿頻次，對考場周邊賓館、道路、公交車站增加保潔頻次，延長保潔時間。同時在考點周邊增設臨時果皮箱和垃圾桶，方便考生和家長投放垃圾，減少地面雜物，確保考場周邊環境始終乾淨如一。在考點周邊2公里的範圍內增設保潔巡查人員，如遇降雨或漬水，在崗環衛工人將及時協助排漬，高效保證考點周邊關鍵路段交通通暢。
“考試期間在外陪同家長較多，我們在原有作業人員的基礎下增加臨時作業班次，對轄區內的考點分別增添2輛三輪車和8名環衛工人進行流動保潔，根據情況需要隨時支援。”瑤海區城管局環管中心負責人説道：“我們還增加了6個巡查小組在考點周邊開展巡查，發現問題第一時間調度，第一時間解決。考場周邊除正常保潔外，根據疫情防控的要求，增加了考場周邊消殺頻次。”
針對高考期間可能出現天氣炎熱的情況，瑤海區城管局環管中心將加大學校周邊道路的灑水降塵，加大對考場周邊道路的清洗力度。採取人工清洗、高壓沖洗、灑水、降塵等方式，在高考前和非考試期間對考點周邊道路和轄區重點區域進行巡迴洗掃、灑水作業，全方位降溫保潔，做到“路見本色”，確保考場周邊清爽潔凈，保證考生清涼舒適。
“放心”送考，5300個停車位免費停
為助力解決高考期間停車難問題，瑤海區城管局積極協調五中考點周邊的居然之家停車場、義務小商品城停車場、金太陽傢具廣場停車場、木材加工廠停車場，三十八中考點的宋鬥灣路、壩上街環球中心停車場，十中、五十五中學附近的龍湖瑤海天街停車場，十一中考點周邊的合肥報業集團、勝利廣場地下停車場、溫莎國際地下停車場，行知學校（漕衝校區）旁的恒通産業園停車場共11家停車場約5300個備案車位，統一張貼“助力高考、免費停車”公示牌，免費向考生家長開放，並提供場所方便家長休息等待，同時繪製了考點周邊便民地圖，方便搜尋。同時，為維護考點周邊秩序，保障交通暢通，瑤海區城管局聯合共用單車管理公司加強對考點周邊共用單車規範管理，對單車停放區域進行規劃調整，及時清運佔道單車避免堵塞道路。
“開心”應考，“暖心”服務不間斷
首先是解決考生和家長的如廁難題。小廁所關乎大民生，瑤海區城管局在十中、十一中、五十五中等考點增設移動便民公廁，其中新十中校區增設4個移動公廁，其餘考點各增設2個移動公廁，同時在考點附近增設引導牌，方便快速找到廁所位置。為了給考生和家長提供乾淨、整潔的如廁環境，還組織力量對直管的109座公廁內外環境衛生進行大清潔，對公廁內的水、電進行全面排查和維護，及時維修更換損壞設施，保證考試期間公廁設備完好，正常開放。增加了公廁的保潔消殺頻次，保潔人員對公廁內的地面、糞池、門把手、烘手器、衝廁按鈕等能接觸到的區域進行“一客一潔”跟蹤式消殺。
瑤海區城管局還在考點周邊設置了“城管執勤服務崗”，能夠為考生及家長免費提供防疫消毒品、飲水品、防暑物品、考試鉛筆、水筆、橡皮等，且積極與考點附近的商戶聯合，為廣大考生和家長提供免費的熱水和納涼等候之地。考點附近的環衛驛站也全部免費開放，為大家免費提供空調、熱水、微波爐、充電寶、書刊雜誌等如廁、休息場所。
考場內，莘莘學子奮筆疾書，考場外，城管藍、環衛橙全力保障。面對高考服務保障這道題，瑤海城管人相互協作、緊密配合、悉心服務，努力發揚城管鐵軍精神，守護著廣大考生的青春夢想，用心答好城市管理這套試卷，全力以赴為廣大考生保駕護航。（圖文/陳震、熊微、朱玲、張龍飛）