醫保服務直接面向參保群眾，服務品質對群眾獲得感至關重要。立足“數據賦能、應用便民”服務理念，“皖事通”APP上線“安徽醫保公共服務”，為就醫、參保、繳費等醫保業務提供數字化支撐，全面提升用戶參保繳費、結算報銷、異地就醫等服務體驗。
服務擴容，醫保查詢事項全量納入
為滿足廣大參保用戶查詢各類醫保資訊的需求，“皖事通”APP上線了醫保藥品目錄、定點醫院、定點藥店、經辦機構4項公共查詢服務和參保資訊、個人賬戶、繳費記錄、消費記錄、就醫記錄5項個人資訊查詢服務。同時，梳理上線醫保政策，逐步提升醫保政策知曉率，讓醫保惠民真正落到實處。
如今，申領過電子醫保卡的“皖事通”APP用戶，每一次醫保卡的使用情況都將形成數字痕跡。經由“安徽醫保公共服務”高效存儲與計算分析，對全省的醫保結算、繳納支付等進行全流程監控、預警，為用戶看病就醫提供可靠安全的技術保障。
日臻完善，優化醫保服務經辦模式
“安徽醫保公共服務”打通醫保局、兩定機構、參保單位、參保人的全場景連接，實現了“局-機構-參保人”的實時互聯。參保用戶只需要登錄業務辦理界面選擇城鄉居民參保繳費就可進行參保登記、參保繳費及參保繳費查詢；選擇異地就醫則可進行自行外轉類型備案、轉診轉院類型備案。
為方便參保用戶“一手掌握”業務辦理進度，“安徽醫保公共服務”還開通“網辦進度查詢”功能，實時更新業務辦理狀態，參保人員足不出戶就能線上體驗醫保便民服務，真正做到了“資訊多跑路、群眾少跑腿”。
領航而行，探索高品質發展新篇章
隨著線上醫保支付結算、參保人繳費記錄、消費明細查詢、參保登記、異地就醫備案、醫保繳費等各類醫保業務的日益完善，“安徽醫保公共服務”不斷拓展醫保業務的智慧便民應用場景。
如淮北市參保用戶只需打開手機登錄“安徽醫保公共服務”，便可在業務辦理界面購買OTC藥品（非處方藥），填寫收貨地址、使用醫保個人賬戶付款後，即可完成醫保線上購藥結算全流程。“線上購藥、醫保支付、送藥到家”的24小時實時服務模式為參保用戶就醫購藥提供便利，有效緩解了用戶急需用藥的需求。
醫療保障是基本民生保障的重要組成部分，“皖事通”將始終圍繞“惠民、利民、便民”要求，為完善多層次醫療保障體系、提升醫保公共服務持續助力。（文/唐義瑞）