“堅持把簡單的事情做好就是不簡單,堅持把平凡的事情做好就是不平凡。”這是她數十年工作持之以恒的信念。
在中國聲谷行銷平臺就有這麼一位60後員工,從一名普通倉儲人員幹起,持續努力工作,經過幾年時間的歷練晉陞為部門主管,默默做事、將簡單做的不簡單,她就是倉儲物流部主管——祁萬里。
閒不住的60後“祁大姐”
在大家眼中,祁萬里就像閒不住的“馬大姐”,熱愛生活,更樂於助人。2018年12月,中國聲谷産業平臺成立之初,剛剛退休沒多久的祁萬里選擇加入了這個大家庭,成為了産業平臺一名倉儲人員。
對於當時五十多歲的祁萬里重返職場的選擇,很多身邊人都不理解,好不容易退休了,告別工作時期的忙碌,享受天倫之樂,為什麼還要再就業呢?而她總是笑呵呵地説:“我就喜歡跟年輕人打成一片,這樣不僅能發揮自己的特長,還能跟上社會節奏繼續充實生活。”
作為一名優秀的倉儲管理者,既要擁有對倉庫管理全面、透徹的了解;又要擁有對調度、裝卸、包裝和出、入庫業務的整理構思,以及對貨物最深刻的了解。
回想起産業平臺最初屬於簡單複製市場上優秀的倉儲經驗,但隨著平臺發展,各業務部門的形式也隨之變化。比如:中國聲谷行銷平臺在新零售、大客戶、電商等業務開始多元化發展,這就要求倉儲工作隨之不斷更疊協同。祁萬里重新從零開始,在預期工作的思考規劃與部署安排下,開始導入涵蓋訂單、倉儲等管理模組ERP系統,滿足行銷經營的核心管理需求,助力産業平臺提效降本,規模化發展。
“對於我這樣年齡段的職工,對新工作新崗位的認知有自己的局限。從一開始對倉儲管理系統的學習、摸索到熟練應用,可能比年輕人要付出的精力要更多一些,但成果是顯著的,個人的能力提升卻也是卓有成效的。”祁萬里通過點點滴滴的積累,在學習中積少成多,一步步實踐保證了倉儲系統、流程規範化運營。
2340小時!做本分的事
説起關於部門的工作,她總是揮揮手説“都是些本分的小事情,不值得説道。”在對話中,祁萬里在將崗位職責的劃分中清晰明確出“進”、“銷”、“存”三個環節,看似簡單、重復,卻容不得半點馬虎,每個環節都要認真、細心才能做好,只有仔細、仔細、再仔細,才能達到零失誤的要求。
其實這樣的要求在祁萬里日常的生活工作中便能發現——和大多數兩點一線的上班族不一樣,她的生活軌跡是家、公司、庫房三點三角,無論寒冬酷暑,她都堅持早到晚歸。
祁萬里時常提醒自己:倉儲工作牽一髮而動全身,倉儲部作為産品末端服務,這裡必須成為失誤的終結點。説起讓她印象深刻的一次工作經歷:那是去年一批從平臺發往某地的智慧産品貨物,因疫情原因被滯留,這也急壞了渠道負責人和祁萬里,在焦急地關注防疫政策變化的同時,她連續幾天試著聯繫物流,希望在緊密的關注中追蹤貨物動態。“晚上睡不著”、“手機界面天天刷新”、“每天幾十次電話撥打”……這樣焦灼且高壓的狀態讓祁萬里始終不放棄,最終讓貨物完整回倉。
倉儲管理知識的筆記截圖
倉庫堆積的貨物中間,整理清點著物料,引導出庫入庫、填寫報單等艱苦而枯燥,臨時發貨任務等都是很常見的事,始終堅持當天的貨物當天發,而這些默默地堅持早已成為祁萬里的習慣。她的手機24小時不關機,沒有節假日、沒有雙休日,全年累計出勤達2340小時(相當於8小時工作下的292天在崗),把全部精力都傾注到了摯愛的工作一線,這樣的主人翁精神卻是整個産業平臺忙碌身影中的典型一面,切實體現了整個産業平臺的文化理念“講誠信、講主動、講職業、講結果”。
以老帶新,才對得起初心
今天的中國聲谷産業平臺,最需要的除了探索更優化的管理模式,那就是有用的運營人才了。她説:“産業平臺的發展潛力是非常巨大的,我們需要大量有能力的人才來充盈我們的團隊。不論是新來的小夥伴們,還是已經在團隊的優秀同事,我們都有非常好的發展平臺供他們選擇。”
從對崗位日常行為規範的培養,到對部門年輕人員入情入理的關愛;從現有組織架構完善、到未來人才梯隊的建設推動,祁大姐以自身幾十年的從業經驗和人生閱歷,默默地用言行做出表率,對産業平臺傾注的感情可見一斑。
在中國聲谷産業平臺近5年的時間裏,祁萬里見證了産業平臺經歷的風風雨雨、一路成長,而無論怎樣變化,她都選擇一直做好自己,踏踏實實做好自己的崗位工作。5年裏,從剛開始的新員工成長為現在的倉庫主管,從只管做好自己的事情到帶領部門做好更多的事情,對於祁萬里的人生經歷又是一段質的綿延。
一渝終見,不忘初心。2022年,祁萬里以卓越的工作表現被評為“優秀員工”,而談及對這段“二次就業”的歷程,祁萬里內心充斥著深深的體會——踏實肯幹、主動作為才能帶來價值。作為一個倉管員,每一個訂單人是她的客戶,每一個銷售員也是她的客戶,加強客戶共贏意識,做好服務支援工作,當好螺絲刀,這是她始終在崗愛崗的初心。(圖文/張俊)