為提升社區便民服務標準化、規範化水準，進一步為轄區居民提供高效、便捷服務，安慶經開區老峰鎮新豐社區以黨史學習教育為契機，以“一改兩為”提升基層便民服務為著力點，積極踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，用硬實作風和有效舉措助推社區便民服務升級。
親民化改造，讓服務更暖心。社區按照服務需要將大廳“分而治之”，設有諮詢臺、志願服務崗、便民列印等區域，為居民提供列印複印、無線上網、業務諮詢、圖書閱覽等便民服務，讓前來辦事的老百姓能享受到“一站式”舒心服務。據悉，為促進文明鄉風建設，新豐社區在大廳內建起了“信用超市”，居民可憑藉文明行為累計信用積分兌換等值的信用積分券，拿著信用積分券就可以到超市兌換物品。
“萬”事一點通，讓服務更舒心。“現在企業退休人員養老資格認證很方便，不用到現場來辦，居民只需在皖事通平臺自行認證。若是沒有智慧手機，居民只要拿上身份證到社區為民服務工作站讓工作人員幫忙認證就行，不用鎮上社區幾頭跑。”此外，居民還可通過皖事通平臺進行個人創業擔保貸款線上申請，實實在在解決群眾辦事多跑、空跑問題。
“網際網路+監督”，讓服務更稱心。社區充分發揮“網際網路+監督”效能，推動小微權力“監督一點通”服務平臺向群眾身邊延伸，通過發放宣傳單頁、入戶宣傳、微信群等方式，廣泛宣傳小微權力“監督一點通”服務平臺使用。截至目前，微信群累計發送相關資訊50余條，張貼宣傳海報20余張，發放宣傳單頁100余份。（文/焦巧、楊建）