“我們公司有3個産權車位和5個租賃車位，因為沒有物業公司管理，地下車庫面臨漏水問題，存在安全隱患，希望區裏能幫助我們協調物業公司來管理車庫。” 4月14日下午，在銅官區群眾來信來訪接待中心，來自銅陵國元小貸公司的俞秀枝向銅官區委副書記、代區長陳潔反映了訴求。當日是銅官區設立“群眾接待日”後首次開展活動，共接待了三批反映問題的群眾。
在收到現場正面答覆後，俞秀枝顯得非常高興：“感謝區裏對我們提出問題的重視，我本來打算向相關部門反映，但後來看到這次活動公告，主題正好是物業服務與管理，所以就來了。這樣面對面跟區長溝通，感覺效果更好，相信問題後面會處理得很快。”
據悉，為進一步暢通信訪渠道，從本月起，銅官區將每月開展一次“群眾接待日”活動，由區委、區政府主要負責人擔任接訪領導，切實幫助群眾解決實際問題，推動區級黨政領導幹部接訪下訪常態化、制度化、規範化。該區“群眾接待日”活動嚴格按照“公示、接待、包案、落實”四個主要環節規範操作，原則上每月安排一次，採取預約接待方式，接待前20個工作日在區級融媒體平臺、區人民來訪接待中心予以公示；公示發佈後5個工作日內群眾可以通過電話、現場和電子郵件等3種方式進行接訪預約。該區將對預約情況進行初步梳理後預交辦和預審核，通過後由接待領導在“群眾接待日”當天按時接待。每次接待結束後將及時形成會議紀要，責任單位須及時辦理並出具處理意見，30日內辦結接待事項。目前該區已經制定2022年“群眾接待日”接訪安排表，包括房屋徵收、物業服務、教育民政等五大類接訪內容。（文/張久願、巨晨寅）