近年來，關於新零售模式的探索在全國範圍內遍地開花。越來越多的企業從原來的線下走到線上，改為線上與線下融合。在市場形勢複雜多變的境遇，尋找零售第二增長曲線，成為聚焦行銷新時期業務轉型發展的任務重點。
作為零售業的先行者，中國聲谷行銷平臺在行銷賦能的佈局規劃中，積極以園區企業用戶思維為核心，以市場思維為利器，打造了線上線下全場景融合的全零售新策略。
消費升級下的柔性需求
新零售的一個核心在於“通”，即線上和線下的渠道、資源、數據、服務等多方位無縫打通。中國聲谷行銷平臺前瞻性地形成OMO商業模式創新理念，將線上平臺和線下實體店的供應鏈、倉儲、數據打通，形成線上線下一體化管理，構建商業閉環。
中國聲谷行銷平臺新零售業務團隊依據在行業的多年實踐積累，將數字化、體系化貫通智慧産品産業鏈，搭建了配貨、售賣、體驗等服務於一身的全場景開放平臺。立足於“共用共贏”這一品牌理念，中國聲谷行銷平臺專注智慧産品賽道，不斷推動數字經濟與實體經濟相融合，助力提升園區企業自身的核心競爭力。
目前，在中國聲谷行銷平臺帶動下，華米、訊飛、淘雲等多家園區企業積極聯動合作，以擁抱新零售浪潮。在合作進程中，行銷平臺通過新零售的大量消費路徑為品牌商提供了渠道支援與市場參考，把線上、線下融合在一起，從而幫助上游園區企業調整生産計劃、市場行銷等，實現“按需生産”，滿足顧客的柔性消費需求。
人、貨、場的聯結交互
行銷平臺曆經五年探索的背後，本質上是零售模式的一種演進升級。“新零售”概念已經提出好多年，但到底新零售是什麼，行業並沒有一個清晰的答案。
對此，中國聲谷行銷平臺新零售業務負責人表示：“新零售模式，是通過‘消費服務升級’達到重建消費者關係。”線上上，行銷平臺通過京東、天貓、微信、抖音、拼多多、唯品會、建行善融商務以及工行融e購上建成了9家覆蓋全國的行銷旗艦店。
另一方面，新一代消費者的需求多樣而無序，消費心態逐步轉向追求品質，這樣的轉變要求企業能夠提供高品質且獨特的産品。線上下，中國聲谷行銷平臺新零售業務以“智享”為核心的購物體驗，塑造沉浸式的場景，打造差異化的體驗，為消費注入新的活力。
行銷平臺全零售新業態以創新作為驅動力，提升了“人、貨、場”三者之間的傳導效率，也強化了人與貨、貨與場、場與人之間的連接性和交互性。
理念融合帶動體驗服務
透過現象看本質，將中國聲谷行銷平臺的聯動産值增長，放之於産業賦能思考，其核心在於“對消費者和品牌商的服務升級”。
伴隨著行銷平臺整體線上行銷佈局的搭建健全，通過資源的有效整合和終端客戶全渠道觸達進一步從整體産業鏈條上降低流通成本，連結廠家和用戶，也將真正實現工業直達，用戶直達，建立可持續發展的企業服務生態。
同時，為了實現智慧産品類目的資源擴容，得益於中國聲谷産業集聚模式和優勢，以高標準、嚴要求聯動園區企業貨源；團隊通過專業化的定向客戶管理和實時客服服務，致力於向消費者提供線上質保無憂、線下體驗先行的創新體驗，從而快速提升産品的復購率。
通過行銷策略定向化發展，積極構建零售業務第二增長曲線，正在成為中國聲谷行銷平臺在今年甚至新階段轉型發展的共性選擇。截至2022年3月底，中國聲谷行銷中心創新線上線下服務體系，實現帶動産值突破1.84億元。其中，“新零售”策略加速推進，大零售融合趨勢深入，零售業務轉型路徑差異化更加凸顯。（文/張俊）