為深化轉型，持續推動服務升級，興業銀行安慶分行在“3·15國際消費者權益日”來臨之際，組織轄內各家營業網點開展“行長親值大堂”活動。
3月15日一大早，營業網點行長們親赴大堂，全身心投入大堂經理角色，一邊做大堂經理的引導工作，一邊宣傳今天的主題—金融消費者八大權益，為來網點辦理業務的客戶服務，與一線員工一起共同解答客戶的諮詢、指導客戶辦理業務、關注營業場所動態等一系列工作。
開發區支行白行長一大早來到營業廳，為來訪客戶介紹今年宣傳的金融消費者權資訊，其熱情為客戶服務的精神受到了不少客戶的讚許。
市府路支行邵行長，通過與客戶進行面對面、零距離的溝通和交流，認真聆聽客戶意見、建議，在營業廳堂積極宣傳今年“3．15國際消費者權益日”的內容。
營業部江行長化身“大堂經理”，為來網點辦理業務的客戶服務，與一線員工一起共同解答客戶的諮詢、指導客戶辦理業務、關注營業場所動態等一系列工作。
集賢南路支行有位老年客戶因為手機APP無法下載的問題，過來諮詢，在該支行陳行長協助其解決問題後，發現是行長擔任“大堂經理”時，表示對該行對特別服務表示讚賞。
該行表示，通過本次“提升客戶體驗行長親值大堂”活動，行長們在大堂“站崗”，不僅有機會與客戶”零距離”接觸，了解到客戶的服務需求，更讓客戶感受到興業對他們的重視，提升了興業銀行在市民心目中的地位，讓客戶感受到被重視以及溫馨、週到的服務。（興業銀行安慶分行供稿）