今年以來，銅陵市義安區按照中央、省、市深化“放管服”改革、優化營商環境部署要求，推動政務服務更好服務高品質發展，推廣“網際網路+政務服務”平臺，解決了群眾辦事難的問題，實現了政務資訊資源的共用和“只跑一次”“一次不跑”的真正落地，不斷提升人民群眾的獲得感和滿意度，讓群眾和企業辦事更省心，讓政務服務更貼心。
（圖：吳彬 攝）
紮實開展“三提升，兩壓縮”專項行動，增強群眾辦事獲得感。義安區數據資源管理局積極拓展服務渠道，提升“全程網辦率”。通過事項辦理流程優化，除法律法規明確規定需到現場辦理事項外，個人事項、行政許可類事項全程網辦率都已達到100%。提升“辦件量”。通過加快推廣“網際網路+政務服務”平臺，切實提高網上辦件量，截至12月份，通過政務服務網辦件量已經達到436897件，企業和群眾更加認可政務服務平臺，同時也是對政府辦事效率的一種肯定。提升“覆蓋率”。截至12月份，區直部門政務服務網辦件覆蓋率為78.04%，鄉鎮、辦事處及村、社區辦件覆蓋率達到92.29%。
同時，壓縮“申請材料數”。組織各相關單位對行政審批事項進行梳理，採取數據核驗共用、告知承諾等方式，優化流程方案，對申請材料進行了再壓減，目前，全區事項平均辦件材料數由1.62件壓縮至1.48件。壓縮辦件“承諾時限”。通過事項流程再造，精簡審批環節，不斷提升審批服務便民化水準。全區區直單位平均辦件承諾時限為1.16個工作日，各鄉鎮、辦事處平均辦件承諾時限為1.12個工作日。
義安區還積極加強宣傳引導，加大“皖事通”註冊應用。“皖事通”APP上線的是省政府推進政務服務“一網、一門、一次”改革重要舉措，義安區數據資源管理局充分運用網際網路和資訊化發展成果，優化政務服務流程，創新政務服務方式，切實解決群眾辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑的問題，通過大力宣傳引導推介“皖事通”APP，鼓勵群眾使用“皖事通”APP查詢、辦事，提高“皖事通”社會知曉度、參與度。截至12月份，義安區皖事通個人用戶新註冊40987人，累計註冊269419人。皖事通法人用戶新增註冊1597戶，累計6199戶。同時大力推廣長三角政務服務地圖運用，地圖有效訪問量175718次、用戶數8005人。
此外，義安區還將“網際網路+監管”工作推深做實，增強監管實效，持續優化營商環境。截至12月份，區數據資源管理局嚴格落實國務院、省、市相關要求，對各有關單位行政檢查行為2848件，行政處罰行為160件。全面建立全區政務服務“好差評”制度，形成評價、核實、整改、反饋、復核、監督全流程銜接，企業群眾積極參與、政府部門及時改進的良性互動局面，全面提升政務服務品質。今年以來全區評價總數為421491件，好評數為421491條，好評率為100%。（文：李煒、吳彬，圖片由吳彬授權發佈）